Аптека.Ру не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Аптека.Ру?

- по телефону горячей линии - 88007008888;

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://apteka.ru;

- в мобильном приложении Apteka.ru; – заказ лекарств на Android и iOS устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/aptekaru.

Проблемы с доступом к сайту Аптека.Ру

- Проверьте подключение к интернету и перезагрузите страницу

- Очистите кеш браузера или попробуйте использовать другой браузер

- Временно отключите VPN или антивирусное ПО, если они блокируют доступ

- Попробуйте зайти на сайт позже - возможно проводятся технические работы

Невозможно войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода email и пароля, учитывая регистр символов

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, если забыли данные для входа

- Убедитесь, что в вашем браузере включены cookies и JavaScript

- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки для проверки блокировки аккаунта

Не проходит оплата заказа в Аптеки ру

- Проверьте баланс банковской карты и лимиты на операции

- Убедитесь, что данные карты введены корректно и срок действия не истек

- Попробуйте использовать другую карту или способ оплаты (электронный кошелек)

- Свяжитесь с вашим банком для выяснения причины отклонения транзакции

Не формируется заказ в корзине

- Обновите страницу корзины и проверьте наличие товаров в наличии

- Убедитесь, что выбраны все обязательные параметры товара (дозировка, количество)

- Проверьте корректность указанного адреса доставки и контактных данных

- Очистите кеш браузера и попробуйте оформить заказ повторно

Не работает поиск товаров

- Проверьте корректность введенного поискового запроса, попробуйте синонимы

- Используйте фильтры по категориям для сужения результатов поиска

- Обновите страницу каталога или перезагрузите приложение

- Если поиск не выдает результаты по известным товарам, возможно временная ошибка базы данных

Проблемы с мобильным приложением

- Переустановите приложение с официального магазина приложений

- Проверьте наличие обновлений для приложения и операционной системы

- Предоставьте все необходимые разрешения для работы приложения

- Освободите память телефона, если приложение работает медленно или crashes