на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев АптекиПлюс
- по телефону горячей линии - 84951379495;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://aptekiplus.ru;
- в мобильном приложении Аптеки Плюс для Android и iOS устройств.
- VK - https://vk.com/aptekiplus.
- Проверьте подключение к интернету
- Очистите кэш и cookies браузера
- Попробуйте открыть сайт в другом браузере
- Отключите VPN и прокси-серверы
- Дождитесь устранения технических работ на стороне аптеки
- Перезагрузите устройство
- Обновите приложение до последней версии
- Удалите и заново установите приложение
- Проверьте доступность интернета на устройстве
- Убедитесь, что операционная система обновлена
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Очистите кэш браузера или приложения
- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт
- Убедитесь, что CAPS LOCK выключен
- Проверьте достаточность средств на карте
- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи
- Проверьте лимиты операций, установленные банком
- Попробуйте использовать другую карту или способ оплаты
- Свяжитесь с банком-эмитентом карты
- Обновите страницу корзины
- Проверьте доступность выбранных товаров
- Убедитесь, что все обязательные поля заполнены
- Очистите корзину и добавьте товары заново
- Проверьте работу JavaScript в браузере
- Проверьте корректность введенного поискового запроса
- Попробуйте использовать другие ключевые слова
- Обновите страницу с поиском
- Очистите историю поиска в приложении
- Проверьте фильтры и категории поиска
- Подождите 5-10 минут и попробуйте снова
- Проверьте статус сервиса на официальных ресурсах
- Попробуйте зайти позже в непиковое время
- Обратитесь в техническую поддержку аптеки
- Проверьте настройки межсетевого экрана
- Закройте лишние вкладки и программы
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Очистите кэш браузера
- Попробуйте использовать облегченную версию сайта
- Обратитесь к провайдеру интернет-услуг
АптекиПлюс