Whoosh не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Whoosh?

- по телефону горячей линии - 84954143026;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://whoosh-bike.ru;

- в мобильном приложении Whoosh для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/whooshbike;

- VK - https://vk.com/whooshbikeru.

Проблемы с доступом к приложению Whoosh

- Проверьте подключение к интернету (Wi-Fi или мобильная сеть)

- Перезагрузите приложение или полностью закройте и откройте снова

- Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play

- Попробуйте использовать приложение на другом устройстве

- Очистите кэш приложения в настройках устройства

Невозможно войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода номера телефона и пароля

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля

- Убедитесь, что на вашем номере активна услуга приема СМС

- Проверьте, не заблокирован ли ваш аккаунт (обратитесь в поддержку)

- Попробуйте войти через социальные сети, если такая функция доступна

Не проходит оплата аренды самоката Вуш

- Проверьте баланс на привязанной банковской карте

- Убедитесь, что карта не заблокирована банком

- Попробуйте привязать другую банковскую карту

- Проверьте лимиты на операцию в вашем банковском приложении

- Убедитесь, что введены корректные данные карты (срок действия, CVV код)

Невозможно разблокировать самокат

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Убедитесь, что на счете достаточно средств для начала поездки

- Попробуйте отсканировать QR-код с более близкого расстояния

- Проверьте, не находится ли самокат в зоне запрета парковки

- Перезагрузите приложение и попробуйте снова

Сервер недоступен при работе с сервисом

- Проверьте статус сервиса на официальном сайте или в социальных сетях

- Подождите 10-15 минут и попробуйте снова

- Попробуйте использовать сервис в другое время суток

- Обратитесь в техническую поддержку для уточнения сроков восстановления

Не работает поиск самокатов на карте

- Предоставьте приложению доступ к геолокации

- Проверьте включен ли GPS на устройстве

- Обновите карту, потянув экран вниз

- Перезапустите приложение

- Проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия сервиса

Высокий пинг при взаимодействии с приложением

- Переключитесь на более стабильное интернет-соединение

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик

- Попробуйте использовать сервис в районе с лучшим покрытием сети

- Перезагрузите мобильное устройство

Не формируется заказ на аренду

- Проверьте заполнение всех обязательных полей в профиле

- Убедитесь, что ваш аккаунт прошел полную верификацию

- Проверьте, нет ли технических работ в вашем регионе

- Обратитесь в службу поддержки для проверки статуса аккаунта