ПЭК не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ПЭК?

- Телефон горячей линии: 84956601111;

- Email: pecom@pecom.ru;

- Официальный сайт: https://pecom.ru;

- VK: https://vk.me/pecom;

- WhatsApp: https://wa.me/79165891283

Последние новости и актуальная информация:

- VK: https://vk.com/pecom;

- Telegram: https://t.me/pecom_ru;

- Одноклассники: https://ok.ru/group/59746685354008;

Невозможно отследить груз на сайте ПЭК

- Проверьте корректность введенного номера декларации или накладной

- Очистите кэш браузера и обновите страницу

- Повторите попытку позже, возможно, проводятся технические работы на серверах компании

Приложение ПЭК не запускается или вылетает

- Переустановите приложение на вашем устройстве

- Проверьте доступность обновлений в официальном магазине приложений

- Убедитесь, что версия вашей операционной системы совместима с приложением

Не удается войти в личный кабинет клиента

- Восстановите пароль через функцию 'Забыли пароль?'

- Проверьте правильность ввода электронной почты и пароля (учтите регистр символов)

- При повторных ошибках обратитесь в техническую поддержку для проверки блокировки аккаунта

Оплата услуг на сайте не проходит

- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи и на ней достаточно средств

- Проверьте корректность ввода всех реквизитов карты, включая CVV-код

- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты или другую карту

Не формируется заказ на перевозку

- Проверьте заполнение всех обязательных полей в форме заказа

- Обновите страницу и попробуйте создать заказ повторно

- При возникновении ошибки свяжитесь со специалистом для оформления заказа по телефону

Высокая загрузка или недоступность серверов ПЭК

- Повторите попытку через некоторое время, особенно в часы пиковой нагрузки

- Проверьте статус работ на официальной странице компании в социальных сетях

- Воспользуйтесь альтернативными способами связи с менеджерами компании

Не работает калькулятор расчета стоимости

- Убедитесь, что правильно указаны параметры груза (вес, габариты, города отправления/назначения)

- Очистите кэш браузера или попробуйте использовать другой браузер

- В случае постоянных ошибок запросите расчет стоимости у персонального менеджера

Прерывается соединение при работе с документами

- Проверьте стабильность вашего интернет-соединения

- Сохраняйте заполняемые данные по мере ввода для避免 их потери

- Попробуйте загрузить документы в формате PDF вместо работы в онлайн-редакторе