Яндекс Такси не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Яндекс Го?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://go.yandex, https://taxi.yandex.ru/support;

- в мобильном приложении Яндекс GO на iOS и Android устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/yandexgo;

- Telegram - https://t.me/yandexinthecity.

Приложение для заказа такси, еды, продуктов, товаров, доставки посылок, аренды легковых и грузовых автомобилей и электросамокатов, а также просмотра расписания транспорта. Работает в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и сотне других городов России.

Проблемы с подключением к серверу Яндекс GO

- Проверить подключение к интернету

- Перезапустить приложение

- Перезагрузить устройство

- Позвонить в поддержку, если проблема сохраняется

Невозможно войти в личный кабинет

- Проверить правильность ввода номера телефона

- Убедиться, что пароль введен верно

- Восстановить доступ через смс

- Очистить кэш приложения

- Переустановить приложение при необходимости

Ошибки при оформлении заказа

- Проверить наличие средств на карте

- Убедиться, что все обязательные поля заполнены

- Попробовать выбрать другую точку назначения

- Связаться с поддержкой для уточнения деталей

Задержки с определением местоположения

- Проверить включение GPS на устройстве

- Дать разрешение приложению на доступ к геолокации

- Перезапустить приложение

- Обновить карты в настройках

- Проверить работу GPS в других приложениях

Проблемы с оплатой поездки

- Проверить подключение карты к сервису

- Убедиться в достаточности средств

- Попробовать другой способ оплаты

- Связаться с банком для проверки ограничений

- Написать в поддержку для уточнения статуса транзакции

Невозможно отследить заказ в реальном времени

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Перезапустить приложение

- Обновить страницу с заказом

- Связаться с водителем через приложение

- Сообщить в поддержку о проблеме

Высокий пинг и медленная работа приложения

- Переключиться на более стабильную сеть Wi-Fi

- Закрыть фоновые приложения

- Очистить кэш Яндекс GO

- Проверить доступное место на устройстве

- Обновить приложение до последней версии

Ошибки при вызове такси или доставки

- Проверить доступность сервиса в вашем регионе

- Убедиться, что выбран правильный тип услуги

- Попробовать изменить параметры заказа

- Подождать несколько минут и повторить попытку

- Обратиться в службу поддержки для диагностики