ЛК ЕИС не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ЕИС Закупки?

- по телефону горячей линии - 84957392583, 88006009089;

- по телефону горячей линии подсистемы бюджетного планирования - 88003500218;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://zakupki.gov.ru;

- написав письмо на электронную почту по работе сервиса ГИС «Независимый регистратор» - help-nr@zakupki.gov.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/gis_eiszakupki.

Неполадки доступа к сайту zakupki.gov.ru

- Проверить корректность введенного адреса https://zakupki.gov.ru

- Попробовать использовать альтернативный браузер

- Очистить кэш и куки браузера

- Проверить настройки VPN или прокси-сервера

- Убедиться в отсутствии блокировки со стороны интернет-провайдера

Проблемы с авторизацией в личном кабинете ЕИС Закупки

- Проверить корректность ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"

- Убедиться, что учетная запись подтверждена и активна

- Проверить наличие необходимых сертификатов ЭЦП

- Обратиться в службу технической поддержки для разблокировки учетной записи

Ошибки при работе с электронной подписью

- Проверить актуальность и валидность сертификата ЭЦП

- Обновить драйверы криптопровайдера

- Убедиться в корректной установке СКЗИ

- Проверить совместимость ЭЦП с используемым браузером

- Переустановить программное обеспечение для работы с электронной подписью

Сбои при проведении электронного аукциона на ЕИС Закупки

- Обновить страницу мероприятия

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Убедиться в своевременной подаче заявки

- Проверить соответствие техническим требованиям системы

- Связаться с оператором торговой площадки при возникновении критических ошибок

Проблемы с отображением документов и реестров

- Проверить настройки безопасности браузера

- Установить актуальную версию PDF-ридера

- Очистить кэш браузера

- Попробовать скачать документ в альтернативном формате

- Проверить доступ к системе в другое время суток

Ошибки при формировании извещений и документации

- Перезагрузить интерфейс редактора документации

- Сохранить черновик и продолжить работу позже

- Проверить заполнение обязательных полей

- Убедиться в соответствии форматов прикрепляемых файлов

- Воспользоваться шаблонами документации из библиотеки системы

Задержки в работе системы и медленная загрузка

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть неиспользуемые вкладки и приложения

- Попробовать доступ в непиковые часы работы

- Очистить историю браузера и временные файлы

- Использовать облегченную версию интерфейса при наличии

Сбои при интеграции с внешними системами

- Проверить статус API-сервисов

- Убедиться в корректности настроек интеграции

- Обновить драйверы и программное обеспечение для интеграции

- Сверить версии используемых протоколов обмена данными

- Настроить автоматическое уведомление о статусе интеграционных процессов