Сайты судов не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ГАС Правосудие?

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://ej.sudrf.ru/support;

- через портал технической поддержки в ВК - https://vk.com/sudrf_ru.

Проблемы с доступом к сайту ej.sudrf.ru

- Проверить интернет-соединение и перезагрузить браузер

- Очистить кэш и cookies браузера

- Попробовать использовать другой браузер или устройство

- Проверить работу сайта через VPN для исключения региональных ограничений

Ошибки авторизации в личном кабинете ГАС Правосудие

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля

- Проверить раскладку клавиатуры и режим Caps Lock

- Восстановить доступ через систему восстановления пароля

- Обратиться в техническую поддержку для разблокировки учетной записи

Не работает поиск судебных дел и документов ГАС Правосудие

- Уточнить критерии поиска и проверить правильность введенных данных

- Попробовать использовать расширенный поиск с меньшим количеством параметров

- Проверить доступность сервиса в разделе 'Статус системы'

- Ожидать завершения технических работ при наличии уведомлений

Ошибки при формировании электронных документов

- Проверить соответствие формата прикрепляемых файлов требованиям системы

- Убедиться в наличии необходимых электронных подписей

- Проверить заполнение всех обязательных полей в форме документа

- Перезагрузить страницу и повторить попытку отправки

Проблемы с оплатой государственных пошлин

- Проверить корректность реквизитов для оплаты

- Убедиться в достаточности средств на счете

- Проверить работу банковской карты и лимиты transactions

- Обратиться в банк-эмитент для выяснения причин отказа

Высокая загрузка системы и медленная работа

- Попробовать доступ в непиковые часы работы (вечером или ранним утром)

- Очистить кэш браузера и закрыть лишние вкладки

- Проверить скорость интернет-соединения

- Использовать менее загруженные региональные серверы при наличии выбора

Ошибки интеграции с другими государственными системами

- Проверить статус работы смежных систем (ФНС, Росреестр и др.)

- Убедиться в актуальности используемых API-ключей и сертификатов

- Обратиться в техническую поддержку для проверки настроек интеграции

- Сверить версии используемого программного обеспечения с требованиями системы