Рособрнадзор не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Рособрнадзор?

- по телефону горячей линии - 84951989238;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://obrnadzor.gov.ru;

- написав письмо на электронную почту - pochta@obrnadzor.gov.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/rosobrnadzor_official;

- VK - https://vk.com/obrnadzorru.

Невозможно войти в личный кабинет на портале

- Проверить правильность ввода логина и пароля.

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?", используя привязанную электронную почту.

- Очистить кэш и cookies браузера или попробовать войти через другой браузер.

- Убедиться, что капча вводится корректно, если она присутствует.

Не загружаются или не отправляются формы заявлений

- Проверить стабильность интернет-соединения.

- Обновить страницу и попробовать отправить форму повторно.

- Убедиться, что все обязательные поля заполнены корректно, а attached files не превышают допустимый размер и формат.

- Отключить расширения браузера, которые могут блокировать работу скриптов на сайте.

Не отображаются или некорректно работают сервисы проверки результатов ЕГЭ/ОГЭ

- Дождаться окончания технических работ, если они проводятся в системе (информация часто размещается на главной странице).

- Проверить, не ведутся ли плановые работы на портале в данный момент.

- Попробовать обновить страницу через некоторое время, так как возможна высокая нагрузка на серверы в период публикации результатов.

Ошибки при оплате госпошлины или других услуг

- Проверить реквизиты банковской карты и достаточность средств на счете.

- Убедиться, что браузер поддерживает технологию безопасных соединений (SSL).

- Связаться со своим банком, чтобы исключить блокировку операции банковской системой безопасности.

- Попробовать произвести оплату позже, возможно, проводятся технические работы на стороне платежного шлюза.

Не работает поиск по документам или базе заданий

- Уточнить поисковый запрос, проверить его на наличие опечаток.

- Использовать расширенный поиск, если он доступен, для уточнения параметров.

- Очистить историю поиска и кэш браузера.

Сайт или его разделы недоступны (ошибка 5xx, 403, 404)

- Проверить доступность основного домена Рособрнадзора, возможно, ведутся общесистемные работы.

- Попробовать зайти на сайт позже, проблема может быть временной.

- Проверить, не блокирует ли сайт антивирус или файервол.