ЕМИАС не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ЕМИАС?

- по телефону горячей линии - 84955393000;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://emias.info;

- в мобильном приложении ЕМИАС.ИНФО.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/emias.

Невозможность доступа к сайту emias.info

- Проверьте подключение к интернету.

- Попробуйте обновить страницу в браузере.

- Очистите кеш и cookie браузера.

- Попробуйте зайти на сайт с другого устройства или браузера.

- Проверьте, не ведутся ли технические работы на портале (информация обычно размещается на официальных ресурсах).

Ошибки при входе в личный кабинет ЕМИАС

- Убедитесь в правильности ввода номера полиса ОМС и данных СНИЛС.

- Проверьте, подтверждена ли ваша учетная запись на портале госуслуг (используется для авторизации).

- Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией ''Восстановление пароля'' на портале госуслуг.

- Убедитесь, что введенный номер телефона или email совпадают с привязанными к учетной записи.

Сбои при попытке записи к врачу в ЕМИАС

- Убедитесь, что выбран корректный район Москвы и медицинское учреждение.

- Проверьте, доступна ли запись к нужному специалисту в выбранной поликлинике на текущую дату.

- Если система не показывает свободные окна, возможно, талоны на этот период еще не выложены или уже разобраны.

- Попробуйте произвести запись позднее, возможно, идет высокая нагрузка на сервер.

Проблемы с подтверждением или отменой записи

- После успешной записи убедитесь, что на ваш email или телефон пришло уведомление-подтверждение.

- Если уведомление не пришло, проверьте папку ''Спам'' в почте.

- Для отмены записи воспользуйтесь соответствующей функцией в личном кабинете; если это не удается, свяжитесь с колл-центром вашей поликлиники.

- Помните, что отменить запись можно не позднее чем за 24 часа до визита.

Ошибки в работе мобильного приложения

- Перезагрузите мобильное приложение.

- Проверьте наличие обновлений приложения в официальном магазине (App Store, Google Play).

- Переустановите приложение, предварительно удалив старую версию.

- Убедитесь, что на вашем устройстве разрешены необходимые разрешения для работы приложения (интернет, геолокация, если требуется).

Некорректное отображение информации

- Обновите страницу или перезапустите приложение.

- Проверьте скорость интернет-соединения; при низкой скорости данные могут загружаться медленно или не полностью.

- Попробуйте воспользоваться сервисом с другого браузера или устройства.

Проблемы, связанные с высокой нагрузкой на систему

- Периодически, особенно в утренние часы или в начале недели, наблюдаются пиковые нагрузки. Попробуйте повторить попытку записи через некоторое время.

- Используйте функцию предварительной записи, которая позволяет записываться на более поздние даты, когда нагрузка меньше.

- Следите за официальными объявлениями о времени проведения технических работ, чтобы планировать визиты.