на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев МинТруд
- по телефону горячей линии - 88001000001
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://mintrud.gov.ru.
- Телеграм - https://t.me/mintrudrf
- VK - https://vk.com/mintrudrf.
- по телефону горячей линии - 84955878889 доб. 0000;
- написав письмо на электронную почту fgissout-sp@mintrud.gov.ru.
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить страницу
- Очистить кэш браузера и cookies
- Попробовать использовать другой браузер или устройство
- Проверить наличие технических работ на сайте через официальные источники
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Проверить статус учетной записи на портале госуслуг
- Восстановить доступ через систему восстановления пароля
- Обратиться в техническую поддержку портала госуслуг
- Проверить соответствие форматов и размеров прикрепляемых файлов
- Убедиться в заполнении всех обязательных полей формы
- Проверить работу электронной подписи при ее использовании
- Повторить попытку отправки через некоторое время
- Обновить страницу или перезайти в систему
- Проверить настройки безопасности браузера
- Убедиться в поддержке используемого браузера
- Обратиться в службу технической поддержки Минтруда
- Проверить корректность введенных данных для расчета
- Убедиться в актуальности используемых нормативов
- Попробовать произвести расчет вручную для проверки
- Сообщить о проблеме через форму обратной связи
- Проверить время работы - некоторые сервисы могут быть недоступны в ночное время
- Убедиться в наличии прав доступа к запрашиваемой информации
- Ожидать окончания технического обслуживания системы
- Использовать альтернативные способы получения информации
- Обновить приложение до последней версии
- Переустановить приложение на устройстве
- Проверить совместимость с версией операционной системы
- Обратиться в службу поддержки разработчиков приложения
МинТруд
lkot.mintrud.gov.ru Рязань