на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Олимпбет
- по телефону горячей линии - 88002348744;
- написав письмо на электронную почту - help@olimp.bet;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.olimp.bet;
- в мобильном приложении ОлимпБет на Android и iOS устройствах.
- Телеграм - https://t.me/olimpbet_russia;
- VK - https://vk.com/olimpbet_russia.
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить страницу
- Попробовать зайти на сайт через другой браузер или устройство
- Очистить кэш и cookie браузера
- Проверить доступность сайта через онлайн-сервисы мониторинга
- Подождать несколько минут и повторить попытку входа
- Проверить подключение к интернету на устройстве
- Переустановить приложение из магазина приложений
- Обновить операционную систему устройства до последней версии
- Освободить место на устройстве и перезагрузить его
- Проверить совместимость устройства с требованиями приложения
- Проверить правильность вводимых логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Проверить не заблокирован ли аккаунт службой безопасности
- Попробовать войти через другой браузер или устройство
- Очистить кэш браузера и отключить блокировщики рекламы
- Проверить достаточность средств на банковской карте
- Убедиться что банк поддерживает операции с букмекерскими конторами
- Проверить лимиты на операции установленные банком
- Попробовать использовать другой способ оплаты
- Обратиться в службу поддержки банка для выяснения причины
- Проверить доступность события для ставки
- Убедиться что ставка соответствует правилам компании
- Проверить не превышен ли лимит на данное событие
- Обновить страницу или перезапустить приложение
- Проверить баланс счета и доступные для ставки средства
- Проверить корректность вводимого запроса
- Попробовать использовать фильтры по видам спорта
- Очистить историю поиска и повторить запрос
- Проверить не ведутся ли технические работы на площадке
- Обновить список доступных событий в приложении
- Проверить скорость интернет-соединения
- Переключиться на более стабильное подключение
- Закрыть фоновые приложения потребляющие трафик
- Использовать проводное подключение вместо беспроводного
- Связаться с провайдером для диагностики проблемы
- Проверить наличие трансляции на данном событии
- Убедиться что трансляция доступна в вашем регионе
- Обновить Flash Player или другие необходимые плагины
- Проверить не блокируется ли трансляция антивирусом
- Попробовать просмотр трансляции через мобильное приложение Олимпбет
- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете
- Убедиться что приложение имеет разрешения на отправку уведомлений
- Проверить не включен ли режим "Не беспокоить" на устройстве
- Обновить приложение до последней версии
- Переустановить приложение для восстановления функциональности
Олимпбет