Яндекс Еда не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Яндекс Еда?

- по телефону горячей линии для клиентов - 88006001210, для партнеров - 88006001310, для курьеров - 88006008099;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://eda.yandex.ru;

- Телеграм-чат - https://t.me/yandex_eda_bot;

- написав письмо на электронную почту - love@eda.yandex.ru;

- в мобильном приложении Яндекс Еда для клиентов, Яндекс Про для курьеров.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/eda.yandex;

- Телеграм - https://t.me/otkrytaya_kuhnya.

Проблемы с доступом к сайту или приложению Яндекс Еды

- Проверьте интернет-соединение на устройстве

- Перезагрузите страницу в браузере или полностью закройте и откройте приложение

- Очистите кэш браузера или данных приложения Яндекс Еда

- Обновите приложение до последней версии из официального магазина

- Попробуйте использовать другой браузер или устройство

Невозможность войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода номера телефона и пароля

- Восстановите доступ через функцию \"Забыли пароль?\"

- Убедитесь, что на номер телефона приходит SMS с кодом подтверждения

- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт службой поддержки

- Убедитесь, что используется актуальная версия приложения

Проблемы с оплатой заказа

- Проверьте баланс на карте или достаточность средств на счете

- Убедитесь, что карта не заблокирована банком

- Попробуйте использовать другой способ оплаты (другая карта, электронный кошелек)

- Проверьте лимиты на операцию, установленные банком

- Убедитесь, что введены корректные данные карты (срок действия, CVV-код)

Ошибки при формировании заказа

- Проверьте доступность выбранного ресторана или магазина в вашем районе

- Убедитесь, что все обязательные поля формы заполнены корректно

- Проверьте рабочее время заведения

- Убедитесь, что минимальная сумма заказа достигнута

- Попробуйте выбрать другое время доставки

Проблемы с поиском ресторанов или товаров

- Проверьте корректность введенного поискового запроса

- Убедитесь, что выбрана правильная геолокация

- Попробуйте использовать фильтры по кухне, рейтингу или цене

- Очистите историю поиска и повторите попытку

- Проверьте наличие выбранных товаров или блюд в текущем меню

Высокое время ожидания или медленная работа сервиса

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Закройте другие приложения, потребляющие интернет-трафик

- Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или используйте мобильный интернет

- Дождитесь окончания пиковой нагрузки на серверы в часы максимальной активности

- Очистите кэш приложения или браузера