на основании сообщений и запросов пользователей за последний час
Статистика сбоев Яндекс Маркет
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе Яндекс Маркет из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://market.yandex.ru;
- Телеграм-чат - https://t.me/YaMarketSupBot;
- в мобильном приложении Яндекс Маркет для iOS и Android устройств.
- VK - https://vk.com/yandex.market;
- Телеграм-канал - https://t.me/yndx_market;
- Телеграм-канал Яндекс.Маркет ПВЗ - https://t.me/yandexpvz.
- Проверить статус работы сервиса на официальных ресурсах Яндекса
- Обновить приложение до последней версии в магазине приложений
- Очистить кэш и данные приложения в настройках устройства
- Попробовать открыть сайт через другой браузер или устройство
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"
- Убедиться, что аккаунт не заблокирован по техническим причинам
- Отключить VPN и прокси-серверы при авторизации
- Проверить корректность введенных данных доставки и оплаты
- Убедиться, что товар доступен для заказа в вашем регионе
- Проверить достаточность средств на привязанной карте
- Попробовать оформить заказ через другое устройство или браузер
- Проверить реквизиты банковской карты и срок ее действия
- Убедиться, что банк поддерживает онлайн-платежи
- Связаться с банком для подтверждения операции
- Попробовать альтернативный способ оплаты
- Очистить историю поиска и кэш браузера
- Проверить корректность написания поискового запроса
- Использовать расширенный поиск с фильтрами
- Обновить страницу или перезагрузить приложение
- Проверить скорость интернет-соединения
- Отключить блокировщики рекламы и расширения браузера
- Обновить браузер до последней версии
- Попробовать открыть товар через мобильное приложение
- Проверить корректность номера заказа в истории покупок
- Убедиться, что прошло достаточно времени для обновления статуса
- Связаться с поддержкой продавца через карточку товара
- Написать в службу поддержки маркетплейса
Яндекс Маркет