Московский кредитный банк не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Московский кредитный банк?

- по телефону горячей линии для физических лиц - 88001004888, для юридических лиц - 88002003474;

- написав письмо на электронную почту - info@mkb.ru;

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://mkb.ru;

- в мобильном приложении МКБ Онлайн на iOS и Android устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/mkbbank;

- VK - https://vk.com/bankmkb.

МКБ предоставляет комплекс услуг частным клиентам - вклады и счета, кредиты, дебетовые и кредитные карты, ипотеки, страхование, а также доступ к сервисам МКБ Travel, МКБ Авто, Налоговые сервисы, Мульти помощник и другие. Корпоративным клиентам доступно финансирование внешнеторговых сделок, расчетно-кассовое обслуживание (РКО), управление ликвидностью, ВЭД, а также факторинг, ДБО, сопровождение контрактов и многое другое. Для малого и среднего бизнеса - открытие и ведение расчетных счетов, бизнес-карты, прием платежей, ВЭД, зарплатные проекты, а также кредиты и гарантии. Кроме того, клиентам предоставляется возможность торговли на биржевом и внебирживых рынках.

Проблемы с доступом к сайту mkb.ru

- Проверить интернет-соединение

- Очистить кэш браузера

- Попробовать альтернативный браузер

- Отключить VPN и расширения

- Подождать 15-30 минут при наличии технических работ

Невозможно войти в интернет-банк МКБ-Онлайн

- Убедиться в правильности логина и пароля

- Использовать функцию восстановления доступа

- Проверить активность учетной записи

- Обновить мобильное приложение банка

- Обратиться в службу поддержки для разблокировки

Сбои при проведении платежей и переводов

- Проверить достаточность средств на счете

- Убедиться в корректности реквизитов получателя

- Проверить лимиты операций

- Дождаться завершения обработки транзакции

- Повторить операцию через 10-15 минут

Не работает мобильное приложение МКБ Онлайн

- Перезагрузить устройство

- Обновить приложение до последней версии

- Проверить разрешения приложения

- Удалить и заново установить программу

- Сверить совместимость с версией ОС

Ошибки при работе с банкоматами и терминалами

- Проверить физическое состояние устройства

- Убедиться в корректности ввода ПИН-кода

- Попробовать другой банкомат сети

- Проверить статус карты в отделении

- Обратиться к сотрудникам банка

Проблемы с получением выписок и справок

- Проверить настройки документа в личном кабинете

- Убедиться в отсутствии технических ограничений

- Обновить программное обеспечение для просмотра PDF

- Обратиться в контактный центр для дублирования документа

- Посетить отделение МКБ для получения бумажной версии

Сбои в работе сервисов удаленной идентификации

- Проверить качество интернет-соединения

- Убедиться в корректности освещения при видео-идентификации

- Перезапустить процесс идентификации

- Использовать альтернативный способ верификации

- Обратиться в службу поддержки для консультации

Технические неполадки при оформлении продуктов

- Обновить страницу браузера

- Проверить заполнение всех обязательных полей

- Сохранить черновик заявки

- Повторить попытку через некоторое время

- Обратиться в контакт-центр для завершения операции