Yandex Drive не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Яндекс Драйв?

- по телефонам горячей линии - 84997040941 (Москва), 88123896866 (Санкт-Петербург), 88622257502 (Сочи);

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://yandex.ru/drive.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/yndxdrive.

Услуги каршеринга предоставляются в городе Москва, Санкт-Петербурге и Сочи.

Невозможно войти в личный кабинет

- Проверьте подключение к интернету

- Очистите кэш и данные приложения или используйте приватный режим браузера

- Обновите приложение до последней версии

- Убедитесь в правильности ввода номера телефона

Не открывается автомобиль

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Перезагрузите приложение

- Убедитесь, что Bluetooth на устройстве активен

- Попробуйте поднести телефон ближе к автомобилю

- Воспользуйтесь резервным кодом доступа из приложения

Проблемы с завершением аренды

- Убедитесь, что автомобиль припаркован в разрешенной зоне

- Проверьте, все ли личные вещи забраны из салона

- Закройте все окна и двери автомобиля

- Сделайте фото салона и кузова через приложение для фиксации состояния

Ошибки при оплате

- Проверьте баланс и лимиты привязанной банковской карты

- Убедитесь, что карта не заблокирована банком

- Обновите данные карты в личном кабинете при необходимости

- Попробуйте добавить альтернативную карту для оплаты

Не работает поиск автомобилей на карте

- Обновите данные о местоположении в настройках устройства

- Перезапустите приложение

- Проверьте разрешения приложения на доступ к геолокации

- Убедитесь в активном подключении к интернету

Не принимаются жалобы на состояние автомобиля

- Убедитесь, что фото повреждений сделаны качественно и хорошо освещены

- Проверьте подключение к сети для отправки данных

- Опишите проблему максимально подробно в комментарии

- Попробуйте отправить отчет позже при проблемах с соединением