Яндекс Станция не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Алиса?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://alice.yandex.ru/support/ru/station/troubleshooting/feedback;

- в мобильном приложении Алиса для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/alice_yndx;

- VK - https://vk.com/alice_yndx.

Не работает голосовой запуск Алисы

- Проверьте подключение микрофона и разрешения для приложения

- Перезагрузите устройство и попробуйте активировать Алису заново

- Обновите приложение Яндекс в Google Play Маркет или App Store

- Отключите и снова включите опцию голосовой активации в настройках

Алиса не слышит команды или некорректно распознает речь

- Говорите четко и громко, избегая фонового шума

- Проверьте уровень громкости микрофона в настройках устройства

- Перезапустите приложение Алисы

- Проверьте интернет-соединение для работы сервисов распознавания речи

Нет ответа от Алисы на запросы

- Убедитесь в стабильном интернет-соединении

- Проверьте, не включен ли режим "Не беспокоить" на устройстве

- Перезапустите приложение Яндекс

- Проверьте актуальность версии приложения Алисы

Алиса не выполняет команды корректно

- Используйте стандартные формулировки команд согласно документации

- Проверьте правильность произношения ключевых слов

- Убедитесь, что запрашиваемая функция поддерживается в вашем регионе

- Перезапустите ассистента и повторите команду

Проблемы с интеграцией Алисы с другими сервисами

- Проверьте авторизацию в связанных сервисах (Яндекс.Музыка, Навигация и др.)

- Обновите приложения связанных сервисов до последней версии

- Проверьте разрешения для интеграции в настройках безопасности

Не работает активация Алисы на умных устройствах

- Перезагрузите умное устройство

- Проверьте сетевое подключение устройства к интернету

- Обновите прошивку умного устройства до последней версии

- Проверьте сопряжение устройства с вашим аккаунтом Яндекса

Алиса не воспроизводит медиаконтент

- Проверьте подписку на сервисы (Яндекс.Музыка, Кинопоиск и др.)

- Убедитесь в исправности аудиовыхода устройства

- Проверьте громкость воспроизведения на устройстве

- Перезапустите медиасервисы и повторите запрос

Не работает распознавание музыки

- Убедитесь, что музыка играет достаточно громко и четко

- Проверьте доступ к микрофону для приложения

- Обновите приложение Алисы до последней версии

- Повторите запрос в более тихой обстановке