на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Яндекс Почта
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе Яндекс Почта из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://yandex.ru/support/mail/.
- Проверьте подключение к интернету
- Очистите кеш и cookie браузера
- Попробуйте использовать другой браузер
- Проверьте работу сервиса на статус-странице Яндекса
- Отключите расширения браузера, которые могут блокировать работу сайта
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Проверьте раскладку клавиатуры и режим Caps Lock
- Восстановите доступ через привязанный номер телефона
- Очистите данные автозаполнения в браузере
- Проверьте, не включен ли режим инкогнито, который может блокировать куки
- Проверьте размер вложений - он не должен превышать 25 МБ
- Убедитесь, что адреса получателей указаны корректно
- Проверьте наличие подключения к интернету
- Посмотрите, не находится ли письмо в черновиках
- Убедитесь, что не превышен лимит на отправку писем за сутки
- Проверьте папку 'Спам' и настройки фильтрации
- Убедитесь, что отправитель знает ваш корректный email-адрес
- Проверьте, не заполнено ли хранилище письмами и вложениями
- Посмотрите правила фильтрации в настройках аккаунта
- Убедитесь, что письмо не было случайно удалено
- Убедитесь, что поисковый запрос написан правильно
- Проверьте, не действуют ли временные ограничения поиска
- Используйте расширенные фильтры для уточнения поиска
- Попробуйте перезагрузить страницу почты
- Проверьте, не отключен ли JavaScript в браузере
- Убедитесь, что файл не поврежден и имеет правильный формат
- Проверьте, достаточно ли свободного места на устройстве
- Обновите браузер до последней версии
- Попробуйте скачать вложение с другого устройства
- Проверьте настройки безопасности браузера
- Переустановите приложение Яндекс.Почты
- Обновите приложение до последней версии
- Проверьте разрешения приложения в настройках телефона
- Очистите кеш приложения
- Убедитесь, что на телефоне достаточно свободной памяти
- Проверьте, правильно ли настроены даты работы автоответчика
- Убедитесь, что текст автоответчика сохранен корректно
- Проверьте, не conflicting с другими правилами обработки писем
- Убедитесь, что автоответчик включен в настройках
- Попробуйте отключить и заново настроить функцию
Яндекс Почта