ФТС не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Федеральная Таможенная Служба?

- по телефону горячей линии - 84957401818;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://customs.gov.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/customs_rf;

- VK - https://vk.com/customs_rus.

Проблемы доступа к сайту ФТС РФ

- Проверить интернет-соединение и попробовать обновить страницу

- Очистить кэш браузера и cookies

- Попробовать использовать другой браузер или устройство

- Проверить наличие работ на сайте ФТС РФ через официальные источники

Неполадки в работе личного кабинета участника ВЭД

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через систему восстановления пароля

- Проверить наличие технических работ в личном кабинете

- Обратиться в техническую поддержку ФТС РФ

Ошибки при подаче электронной декларации

- Проверить корректность заполнения всех обязательных полей

- Убедиться в соответствии форматов вводимых данных

- Обновить программное обеспечение для электронного декларирования

- Проверить работу криптографических средств защиты

Проблемы с оплатой таможенных платежей

- Проверить баланс расчетного счета и доступные лимиты

- Убедиться в корректности реквизитов получателя платежа

- Проверить работу банковского шлюза и интернет-банкинга

- Связаться с обслуживающим банком для выяснения причин

Задержки в processing данных и документов

- Проверить статус обработки через личный кабинет

- Убедиться в отсутствии очереди на обработку документов

- Обратиться в службу поддержки для уточнения сроков

- Проверить корректность приложенных документов

Неполадки в работе системы информирования

- Обновить страницу или проверить подключение к интернету

- Очистить кэш приложения или браузера

- Проверить работу серверов ФТС через официальный статус

- Дождаться восстановления работы системы