на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев PG.ER.RU
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://pg.er.ru;
- через чат MAX - https://max.ru/edinoros_bot.
- MAX - https://max.ru/er_molnia;
- VK - https://vk.com/er_ru;
- Telegram - https://t.me/er_molnia;
- Одноклассники - https://ok.ru/ernovosti.
Первым делом проверьте качество интернет-соединения. Откройте любой другой сайт — если он тоже грузится медленно, проблема в вашей сети. Перезагрузите роутер: выключите его на 30 секунд и включите снова. Попробуйте зайти с другого устройства — со смартфона вместо компьютера или наоборот. Если страница всё равно не открывается, очистите кеш браузера: зайдите в настройки, найдите раздел ''Конфиденциальность'' и удалите данные за последние 24 часа.
- Убедитесь, что правильно вводите логин и пароль — включите отображение символов при вводе
- Проверьте раскладку клавиатуры и не нажата ли клавиша Caps Lock
- Попробуйте войти через другой браузер — Chrome, Firefox или Safari
- Используйте функцию восстановления пароля, если не уверены в его правильности
- Отключите расширения браузера, которые могут блокировать авторизацию
Если форма тормозит или не реагирует на действия, закройте все лишние вкладки браузера — они съедают оперативную память. Обновите страницу через F5 или кнопку обновления. Проверьте, не перегружен ли процессор компьютера другими программами — закройте ненужные приложения через диспетчер задач. На смартфоне перезапустите браузер полностью: закройте его в списке запущенных приложений и откройте заново.
Коды обычно приходят в течение 1-2 минут. Проверьте, правильно ли указан номер телефона — иногда ошибка в одной цифре блокирует отправку. Посмотрите в папку ''Спам'', если ждёте код на email. Убедитесь, что у вас есть сотовая связь — позвоните на любой номер для проверки. Запросите повторную отправку кода через 3-5 минут. Если используете корпоративную почту, её сервер безопасности может задерживать письма.
Ошибки 500 или 503 означают временные технические работы на стороне платформы. Подождите 10-15 минут и обновите страницу. Попробуйте зайти с другого браузера или устройства — иногда помогает. Если ошибка повторяется больше часа, свяжитесь с технической поддержкой через контакты на главной странице.
PG.ER.RU
pg.er.ru Рязань