МЗЦ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой МЗЦ?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://camp.klgd.ru.

Не работает сайт сервиса МЗЦ

- Проверьте подключение к интернету.

- Обновите страницу в браузере (Ctrl+F5).

- Попробуйте зайти на сайт с другого браузера.

- Очистите кэш и cookie браузера.

- Проверьте, не ведутся ли технические работы на сайте (информация обычно размещается на главной странице).

Не функционирует личный кабинет

- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля.

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт после нескольких неудачных попыток входа.

- Отключите блокировщики рекламы и расширения браузера, которые могут мешать работе.

- Попробуйте войти с другого устройства.

Не проходит оплата путевки

- Проверьте корректность введенных данных банковской карты.

- Убедитесь, что на карте достаточно средств и не превышен лимит операций.

- Свяжитесь с банком, чтобы уточнить, не блокирует ли он транзакцию.

- Попробуйте произвести оплату с другой карты или платежной системы.

- Дождитесь завершения обработки платежа (не обновляйте страницу).

Не формируется заявка на запись

- Проверьте, заполнены ли все обязательные поля формы.

- Убедитесь, что выбранный лагерь и смена доступны для записи.

- Обновите страницу и попробуйте отправить заявку еще раз.

- Проверьте, не закончился ли срок приема заявок.

- Если проблема повторяется, сделайте скриншот ошибки для обращения в поддержку.

Приложение МЗЦ не запускается или работает некорректно

- Перезагрузите ваше мобильное устройство.

- Проверьте наличие обновлений приложения в официальном магазине.

- Удалите и заново установите приложение.

- Убедитесь, что на устройстве установлена поддерживаемая версия операционной системы.

- Проверьте разрешения, запрашиваемые приложением.

Сервер недоступен или высокий пинг

- Проверьте стабильность вашего интернет-соединения.

- Попробуйте подключиться через другую сеть Wi-Fi или мобильный интернет.

- Отключите VPN-сервисы, если они используются.

- Проблема может быть временной - повторите попытку позже.

- Если проблема сохраняется длительное время, обратитесь в техническую поддержку провайдера.

Не работает поиск лагерей или смен

- Убедитесь, что в поисковом запросе нет опечаток.

- Попробуйте использовать расширенный поиск с меньшим количеством параметров.

- Очистите историю поиска в личном кабинете.

- Проверьте, не установлены ли слишком строгие фильтры поиска.

- Обновите страницу и повторите поиск.