СГО не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Сетевой Город. Образование?

- через форму обратной связи или личный кабинет - http://schoolroo.ru;

- в мобильном приложении Твой Дневник для iOS и Android устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- VK Сетевой Город Алтайский край - https://vk.com/netschool.edu22.

Невозможно войти в электронный дневник АИС СГО

- Проверить правильность ввода логина и пароля, обеспечив включенный режим Caps Lock

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?" на портале системы

- Убедиться, что аккаунт образовательной организации активирован администратором

- Очистить кэш и файлы cookie браузера или попробовать использовать другое веб-обозреватель

Сервер недоступен или ошибка 503

- Проверить статус работ на официальном сайте или в социальных сетях сервиса Сетевой Город

- Повторить попытку входа через 15-20 минут, возможны плановые технические работы

- Связаться с технической поддержкой образовательного учреждения для уточнения информации

- Попробовать доступ через мобильное приложение, если основной сайт не работает

Не загружаются или не отображаются оценки и домашние задания

- Обновить страницу электронного дневника сочетанием клавиш Ctrl+F5 для полной перезагрузки

- Проверить интернет-соединение, убедиться в стабильности сети передачи данных

- Обратиться к классному руководителю для проверки корректности внесения данных учителями

- Использовать версию сайта для мобильных устройств при проблемах с основной версией

Не работает модуль расписания уроков

- Проверить актуальность данных с администратором школы, возможны изменения в расписании

- Убедиться в правильности выбранной учебной недели в настройках системы

- Очистить историю просмотров в браузере и выполнить повторный вход в АИС

hera- Обратиться в техническую поддержку школы при постоянных проблемах с отображением

Ошибки при попытке отправки сообщений через внутреннюю почту

- Проверить наличие подключения к интернету и скорость передачи данных

- Убедиться, что сообщение не превышает установленный лимит по количеству символов

- Проверить корректность указания адресата в системе Сетевой Город. Образование

- Попробовать отправить сообщение позже, возможна высокая нагрузка на сервер

Проблемы с доступом к файлам и документам в системе

- Проверить наличие необходимых прав доступа к запрашиваемым документам

- Убедиться, что файл не был удален или перемещен администратором образовательной организации

- Обновить браузер до последней версии или установить необходимые плагины для просмотра

- Скачать файл на устройство для просмотра в совместимом приложении

Высокий пинг или медленная работа системы

- Проверить скорость интернет-соединения с помощью онлайн-сервисов

- Закрыть лишние вкладки и приложения, потребляющие интернет-xарактер

- Попробовать подключиться в другое время суток, когда нагрузка на сервера минимальна

- Использовать проводное подключение вместо беспроводного для повышения стабильности