на основании сообщений и запросов пользователей за последний час
Статистика сбоев Сетевой Город. Образование
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе Сетевой Город. Образование из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- через форму обратной связи или личный кабинет - http://schoolroo.ru;
- в мобильном приложении Твой Дневник для iOS и Android устройств.
- VK Сетевой Город Алтайский край - https://vk.com/netschool.edu22.
- Проверить правильность ввода логина и пароля, обеспечив включенный режим Caps Lock
- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?" на портале системы
- Убедиться, что аккаунт образовательной организации активирован администратором
- Очистить кэш и файлы cookie браузера или попробовать использовать другое веб-обозреватель
- Проверить статус работ на официальном сайте или в социальных сетях сервиса Сетевой Город
- Повторить попытку входа через 15-20 минут, возможны плановые технические работы
- Связаться с технической поддержкой образовательного учреждения для уточнения информации
- Попробовать доступ через мобильное приложение, если основной сайт не работает
- Обновить страницу электронного дневника сочетанием клавиш Ctrl+F5 для полной перезагрузки
- Проверить интернет-соединение, убедиться в стабильности сети передачи данных
- Обратиться к классному руководителю для проверки корректности внесения данных учителями
- Использовать версию сайта для мобильных устройств при проблемах с основной версией
- Проверить актуальность данных с администратором школы, возможны изменения в расписании
- Убедиться в правильности выбранной учебной недели в настройках системы
- Очистить историю просмотров в браузере и выполнить повторный вход в АИС
hera- Обратиться в техническую поддержку школы при постоянных проблемах с отображением
- Проверить наличие подключения к интернету и скорость передачи данных
- Убедиться, что сообщение не превышает установленный лимит по количеству символов
- Проверить корректность указания адресата в системе Сетевой Город. Образование
- Попробовать отправить сообщение позже, возможна высокая нагрузка на сервер
- Проверить наличие необходимых прав доступа к запрашиваемым документам
- Убедиться, что файл не был удален или перемещен администратором образовательной организации
- Обновить браузер до последней версии или установить необходимые плагины для просмотра
- Скачать файл на устройство для просмотра в совместимом приложении
- Проверить скорость интернет-соединения с помощью онлайн-сервисов
- Закрыть лишние вкладки и приложения, потребляющие интернет-xарактер
- Попробовать подключиться в другое время суток, когда нагрузка на сервера минимальна
- Использовать проводное подключение вместо беспроводного для повышения стабильности
Сетевой Город. Образование