Читай-город не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Читай-город?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.chitai-gorod.ru;

- в мобильном приложении Читай-город для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/chitai_gorod_official;

- VK - https://vk.com/chitaigorod.

Невозможно зайти на сайт или в приложение Читай-город

- Проверить интернет-соединение

- Очистить кеш браузера

- Отключить VPN или прокси

- Попробовать зайти через другой браузер

- Проверить наличие обновлений приложения

Проблемы с авторизацией в личном кабинете

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления пароля

- Очистить куки браузера

- Проверить, не заблокирован ли аккаунт

- Убедиться, что CAPS LOCK выключен

Не проходит оплата заказа

- Проверить реквизиты банковской карты

- Убедиться в достаточности средств на счете

- Связаться с банком для проверки ограничений

- Попробовать другой способ оплаты

- Проверить лимиты по операциям

Не формируется заказ в корзине

- Обновить страницу корзины

- Проверить наличие товара на складе

- Убедиться в корректности количества товаров

- Очистить кеш браузера

- Попробовать оформить заказ с другого устройства

Не работает поиск по каталогу

- Проверить правильность написания запроса

- Использовать менее сложный поисковый запрос

- Обновить страницу каталога

- Очистить историю поиска

- Попробовать поиск через мобильное приложение

Проблемы с отображением страниц сайта

- Обновить страницу (Ctrl+F5)

- Проверить работу браузера в режиме инкогнито

- Отключить блокировщики рекламы

- Проверить разрешение экрана

- Обновить версию браузера

Ошибки при добавлении товара в корзину

- Обновить страницу товара

- Проверить доступность товара

- Убедиться, что выбран правильный вариант товара

- Очистить кеш браузера

- Попробовать добавить товар через другое устройство

Медленная работа сайта или приложения

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть лишние вкладки браузера

- Перезапустить приложение

- Очистить кеш приложения

- Проверить нагрузку на устройство