на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Coinbase
- Служба поддержки: Доступна через приложение Coinbase и веб-сайт (телефонная поддержка отсутствует)
- Email: Заявки через https://help.coinbase.com
- Центр помощи: https://help.coinbase.com
- Веб-сайт: https://www.coinbase.com
- X (Twitter): https://x.com/coinbase
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/coinbase
- Блог: https://blog.coinbase.com
- Проверьте подключение к интернету и попробуйте перезагрузить страницу
- Очистите кеш браузера или попробуйте использовать другой браузер
- Проверьте статус сервиса на официальной странице статуса Coinbase
- Убедитесь, что вводите правильные учетные данные (email и пароль)
- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт по соображениям безопасности
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, если забыли данные для входа
- Отключите VPN или прокси-сервер, которые могут мешать аутентификации
- Проверьте, подтверждены ли все необходимые документы для вашего аккаунта
- Убедитесь, что банковская карка или счет привязаны корректно
- Проверьте лимиты на операции, которые могут быть исчерпаны
- Обратитесь в поддержку с деталями транзакции для investigation
- Обновите страницу или приложение для получения актуальных котировок
- Проверьте, достаточно ли средств на балансе для совершения сделки
- Убедитесь, что выбранная валюта доступна для торговли в вашем регионе
- Проверьте, не проводятся ли технические работы на платформе
- Проверьте скорость интернет-соединения и переключитесь на более стабильную сеть
- Закройте лишние вкладки и приложения, потребляющие интернет-трафик
- Попробуйте использовать приложение вместо веб-версии или наоборот
- Обратитесь к интернет-провайдеру при постоянных проблемах с подключением
- Выполните полный выход из аккаунта и войдите заново
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Проверьте, не ведутся ли технические работы на серверах
- Обратитесь в службу поддержки, если проблема сохраняется более часа
- Проверьте корректность API ключей и секретов
- Убедитесь, что не превышены лимиты запросов
- Обновите SDK или библиотеки до последней версии
- Проверьте документацию на предмет изменений в API
Coinbase