КриптоПро не работает сегодня?

Сообщите о сбое КриптоПро!

КриптоПро

КриптоПро - линейка криптографических утилит (криптопровайдеров)

Проблемы с доступом:
час:0 сутки:0

График сбоев КриптоПро



24 часа

                            Статус КриптоПро онлайн

Облако тегов

Здесь появятся теги, когда данных станет больше

на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки

Статистика сбоев КриптоПро

Как связаться с технической поддержкой КриптоПро?

- по телефону горячей линии - 84959954821;

- через форму обратной связи или личный кабинет на сайте - https://cryptopro.ru;

- написав в чат-бот Телеграм - https://t.me/cryptoproassistantbot.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://t.me/cryptopro_news.

Проблемы с установкой КриптооПро CSP

- Проверить соответствие системных требований

- Отключить антивирусное ПО на время установки

- Запустить установку от имени администратора

- Проверить целостность дистрибутива

Невозможность войти в личный кабинет

- Очистить кэш браузера и cookie

- Проверить корректность сертификата

- Обновить корневые сертификаты

- Проверить настройки даты и времени системы

Проблемы с работой ЭЦП

- Проверить установку актуальной версии КриптоПро

- Обновить драйверы токена или смарт-карты

- Проверить подключение устройства к компьютеру

- Убедиться в корректности установки сертификата

Ошибки при шифровании данных

- Проверить доступность закрытых ключей

- Убедиться в правильности выбора алгоритма

- Проверить наличие необходимых сертификатов

- Обновить криптопровайдер до последней версии

Не работает проверка подписи

- Проверить актуальность сертификата ЭЦП

- Убедиться в корректности цепочки сертификатов

- Проверить настройки политик безопасности

- Обновить список отозванных сертификатов

Проблемы с совместимостью ПО

- Проверить совместимость с операционной системой

- Убедиться в поддержке необходимых стандартов

- Обновить интеграционные компоненты

- Проверить совместимость с другим криптографическим ПО

Замедление работы системы

- Проверить нагрузку на процессор при операциях

- Оптимизировать настройки производительности

- Освободить системные ресурсы

- Проверить наличие конфликтующих приложений

Ошибки при работе с электронными документами

- Проверить корректность формата документа

- Убедиться в поддержке требуемых стандартов

- Проверить настройки кодировки

- Обновить компоненты для работы с документами

Проблемы с обновлением КриптоПро

- Проверить наличие интернет-соединения

- Убедиться в правах администратора

- Отключить временно межсетевой экран

- Использовать автономный установщик обновлений

Неисправность аппаратных средств

- Проверить физическое подключение устройства

- Протестировать токен на другом компьютере

- Обновить драйверы устройства

- Обратиться в службу поддержки производителя

Возможно вам будет интересно узнать текущее состояние следующих сервисов

Состояние сервисов ВКонтактеВКонтакте Состояние сервисов TimewebTimeweb
Состояние сервисов Банк ВТББанк ВТБ Состояние сервисов ТакскомТакском

Ваша скорость до сервиса

QMSСтарт