Деловые Линии не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Деловые Линии?

- горячая линия - 84957755530;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.dellin.ru;

- чат-бот Телеграм - https://t.me/DLNotification_bot

- в мобильном приложении Деловые Линии.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/dellin_ru;

- Телеграм - https://t.me/dellin_official.

Проблемы с доступом к сайту dellin.ru

- Проверьте подключение к интернету на вашем устройстве.

- Попробуйте обновить страницу или очистить кеш браузера.

- Убедитесь, что введён корректный адрес сайта dlline.ru.

- Если проблема сохраняется, возможно, ведутся технические работы - попробуйте зайти позже.

Невозможность войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля, включая регистр символов.

- Восстановите пароль через функцию 'Забыли пароль?' на странице входа.

- Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.

- Если аккаунт заблокирован, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Сбои в работе мобильного приложения Деловые Линии

- Перезагрузите приложение, полностью закрыв и открыв его заново.

- Проверьте наличие обновлений приложения в официальном магазине (App Store/Google Play).

- Переустановите приложение, предварительно сохранив важные данные.

- Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободной памяти.

Ошибки при оформлении заказа на перевозку

- Проверьте заполнение всех обязательных полей в форме заказа.

- Убедитесь в корректности указанных параметров груза (габариты, вес).

- Попробуйте оформить заказ с другого браузера или устройства.

- Если ошибка повторяется, свяжитесь с менеджером компании по телефону.

Проблемы с отслеживанием груза (трекинг)

- Убедитесь, что вы ввели правильный номер накладной или заказа.

- Проверьте, не истёк ли срок хранения информации по вашему отправлению.

- Обновите страницу отслеживания или попробуйте воспользоваться мобильным приложением.

- Обратитесь в службу поддержки для уточнения актуального статуса груза.

Непрохождение онлайн-оплаты услуг

- Проверьте реквизиты вашей банковской карты (номер, срок действия, CVV-код).

- Убедитесь, что на карте достаточно средств для проведения платежа.

- Свяжитесь с вашим банком для подтверждения разрешения онлайн-платежей.

- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты или другую карту.

Задержки в расчете стоимости перевозки (калькулятор)

- Проверьте корректность введённых параметров маршрута и характеристик груза.

- Убедитесь в стабильности интернет-соединения.

- Попробуйте выполнить расчёт в другое время, возможно, сервер перегружен.

- Для сложных расчётов рекомендуем обратиться к менеджеру для точного определения стоимости.

Ошибки при загрузке документов

- Проверьте формат и размер загружаемого файла (поддерживаются PDF, JPG, PNG).

- Убедитесь, что файл не повреждён и не защищён паролем.

- Попробуйте переименовать файл, убрав специальные символы из названия.

- Если проблема не решается, отправьте документы на электронную почту вашего менеджера.

Сбои в работе чата или обратной связи

- Обновите страницу с формой обратной связи.

- Проверьте, не блокирует ли ваш браузер или антивирус всплывающие окна.

- Попробуйте отправить сообщение с другого устройства или браузера.

- В качестве альтернативы используйте телефонный звонок в службу поддержки.

Недоступность сервера или высокий пинг

- Проверьте скорость вашего интернет-соединения с помощью онлайн-сервисов.

- Переключитесь на другую сеть Wi-Fi или используйте мобильный интернет.

- Если вы используете корпоративную сеть, возможны ограничения со стороны администратора.

- О проблемах с сервером компании можно уточнить в службе технической поддержки.