Деметра не работает сегодня?

Проблемы с доступом к сайту

- Проверить интернет-соединение и перезагрузить страницу

- Очистить кеш браузера или использовать режим инкогнито

- Попробовать альтернативный браузер или устройство

Не работает авторизация в личный кабинет

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Проверить блокировку учетной записи или срок действия подписки

Не загружаются данные с датчиков и оборудования

- Проверить подключение оборудования к интернету

- Убедиться в корректной работе SIM-карты в терминалах

- Выполнить перезагрузку устройств и синхронизацию данных

Ошибки при формировании отчетов и аналитики

- Проверить наличие всех необходимых исходных данных

- Убедиться в корректности настроек периодов отчетности

- Обратиться в техподдержку для проверки целостности данных

Не работает интеграция с внешними системами

- Проверить статус API-ключей и токенов доступа

- Убедиться в соответствии форматов передаваемых данных

- Сверить настройки подключения с технической документацией

Проблемы с мобильным приложением Деметра

- Обновить приложение до последней версии

- Переустановить приложение с сохранением данных

- Проверить совместимость с версией операционной системы

Задержки в отображении данных на картах полей

- Отключить и повторно включить слои картографии

- Проверить скорость интернет-соединения

- Дождаться завершения фоновой синхронизации данных

Сбои в работе модуля планирования посевов

- Проверить заполнение всех обязательных параметров

- Убедиться в корректности календарных периодов

- Временно использовать ручной ввод данных при необходимости

Проблемы с передачей данных агроскаутинга

- Проверить работу мобильного интернета на устройстве скаута

- Убедиться в достаточном объеме памяти устройства

- Синхронизировать данные при стабильном подключении

Не работает модуль учета удобрений и СЗР

- Проверить корректность единиц измерения

- Убедиться в актуальности справочников препаратов

- Верифицировать расчетные алгоритмы с агрономом