Аэродинамика не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Аэродинамика?

- по телефону горячей линии - 88003011991

- написав письмо на электронную почту - info@dinamika.aero

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://dinamika.aero и https://portal.basel.aero.

Контролирует аэропорты Краснодарского края (Краснодар, Сочи, Анапа), Владивостока.

Сайт Аэродинамики недоступен или не загружается

- Проверить статус сервиса на официальных страницах в соцсетях

- Подождать 5-10 минут и обновить страницу

- Очистить кеш браузера или попробовать другой браузер

Не работает онлайн-регистрация на рейс

- Проверить подключение к интернету

- Попробовать выполнить регистрацию через мобильное приложение

- Обратиться в колл-центр для помощи с регистрацией

Не отображается информация о рейсах в реальном времени

- Обновить страницу с расписанием

- Проверить официальный сайт авиакомпании

- Использовать мобильное приложение для отслеживания статуса рейса

Не проходит онлайн-оплата услуг

- Проверить корректность введенных данных карты

- Убедиться в достаточности средств на счете

- Попробовать другой способ оплаты или платежную систему

Мобильное приложение вылетает или зависает

- Перезагрузить приложение

- Обновить приложение до последней версии

- Переустановить приложение с официального магазина

Не работает электронная посадочная карта

- Проверить наличие стабильного интернет-соединения

- Сохранить посадочный в PDF формате заранее

- Обратиться к стойке регистрации в аэропорту

Онлайн-табло не обновляется

- Использовать альтернативные источники информации о рейсах

- Проверить официальный сайт аэропорта

- Связаться с информационной службой по телефону

Не доступен личный кабинет

- Восстановить пароль через функцию 'Забыли пароль'

- Проверить корректность ввода логина и пароля

- Очистить cookies браузера и попробовать снова

Не работают терминалы самообслуживания

- Подождать перезагрузки терминала

- Обратиться к сотруднику службы поддержки

- Использовать альтернативный терминал или стойку регистрации

Проблемы с Wi-Fi в зоне аэропорта

- Переподключиться к сети

- Проверить лимит бесплатного времени использования

- Использовать мобильный интернет для критичных операций