Электронный дом не работает сегодня?

Проблемы с доступом к сайту 'Электронный дом'

- Проверьте интернет-соединение.

- Попробуйте обновить страницу (клавиша F5).

- Очистите кэш браузера.

- Попробуйте использовать другой браузер.

- Если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой.

Ошибки при входе в личный кабинет 'Электронный дом'

- Убедитесь в правильности логина и пароля.

- Восстановите пароль, используя функцию 'Забыли пароль?'.

- Проверьте, не включен ли Caps Lock.

- Убедитесь, что ваша учетная запись активна и не заблокирована.

- Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки пользователей.

Неполадки при оплате через 'Электронный дом'

- Проверьте реквизиты банковской карты.

- Убедитесь, что на карте достаточно средств.

- Проверьте лимиты на операции, установленные вашим банком.

- Попробуйте произвести оплату позже.

- Свяжитесь с вашим банком для уточнения статуса операции.

Не формируется заявка на услугу

- Обновите страницу и попробуйте отправить заявку снова.

- Проверьте, правильно ли заполнены все обязательные поля формы.

- Убедитесь, что вводимые данные соответствуют требуемому формату.

- Если проблема не решается, сделайте скриншот ошибки и обратитесь в поддержку.

Не отображаются данные по дому

- Проверьте стабильность интернет-соединения.

- Выйдите из личного кабинета и войдите снова.

- Убедитесь, что данные по вашему дому доступны в системе.

- Очистите кэш и cookies вашего браузера.

- Обратитесь в техническую поддержку, указав ваш адрес.

Высокая загрузка или медленная работа платформы

- Закройте другие вкладки и приложения, потребляющие интернет-трафик.

- Попробуйте зайти на сайт в другое время суток.

- Используйте проводное подключение к интернету вместо Wi-Fi, если это возможно.

- Сообщите о проблеме в службу поддержки для проверки нагрузки на серверы.