еКапуста не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой еКапусты?

- по телефону горячей линии - 88005505599

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://ekapusta.com.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/eKapustarus

- VK - https://vk.com/ekapustaru.

Проблемы с доступом к сайту ekapusta.com

- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите страницу

- Очистите кэш браузера и попробуйте открыть сайт в другом браузере

- Проверьте, не ведутся ли технические работы на сайте (информация обычно размещается на официальных ресурсах)

- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку

Не работает вход в личный кабинет

- Убедитесь, что вводите правильные логин и пароль (проверьте регистр и язык раскладки)

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, если забыли данные для входа

- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт из-за многократных неудачных попыток входа

- Убедитесь, что cookies и JavaScript включены в браузере

Ошибки при проведении платежей через еКапуста

- Проверьте баланс карты или счета, с которого производится оплата

- Убедитесь, что банковская карта поддерживает онлайн-платежи и не заблокирована банком

- Проверьте лимиты на операции, установленные банком или в настройках сервиса

- Если платеж не прошел, дождитесь отмены временного блокирования средств (обычно 1-5 рабочих дней)

Проблемы с переводом средств

- Проверьте корректность реквизитов получателя (номер счета, телефон, email)

- Убедитесь, что получатель использует тот же платежный сервис или совместимую систему

- Проверьте, не превышены ли лимиты на переводы за день/месяц

- Удостоверьтесь, что услуга перевода доступна в вашем регионе

Не формируется заказ или не обрабатывается

- Проверьте заполнение всех обязательных полей в форме заказа

- Убедитесь, что выбранный товар или услуга доступны в текущий момент

- Проверьте, не возникли ли проблемы с подключением к серверам обработки заказов

- Попробуйте создать заказ через мобильное приложение, если веб-версия не работает

Высокий пинг или медленная работа сервиса

- Проверьте скорость интернет-соединения с помощью онлайн-тестов

- Попробуйте подключиться с другого устройства или сети

- Закройте лишние вкладки и приложения, потребляющие интернет-трафик

- Обратитесь к интернет-провайдеру, если проблема в низкой скорости соединения

Не работает поиск по сервису

- Убедитесь, что поисковый запрос введен корректно и содержит достаточное количество символов

- Попробуйте использовать другие ключевые слова или синонимы

- Проверьте, не ведутся ли технические работы с поисковой системой

- Очистите кэш браузера и обновите страницу

Проблемы с мобильным приложением еКапуста

- Обновите приложение до последней версии через официальный магазин приложений

- Переустановите приложение, предварительно сохранив важные данные

- Проверьте разрешения приложения на доступ к интернету и другим необходимым функциям

- Убедитесь, что ваше устройство соответствует системным требованиям приложения