на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Единый портал тестирования
- по телефону горячей линии - 84996492582;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://eptb.gosnadzor.ru;
- написав письмо на электронную почту - is-ept@gosnadzor.gov.ru.
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Убедитесь, что Caps Lock выключен
- Попробуйте восстановить пароль через функцию 'Забыли пароль?'
- Очистите кэш браузера и попробуйте снова
- Попробуйте использовать другой браузер
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Обновите страницу сочетанием клавиш Ctrl+F5
- Отключите VPN и прокси-серверы
- Попробуйте зайти на портал в другое время
- Проверьте настройки антивируса и брандмауэра
- Обновите Adobe Flash Player или другие необходимые плагины
- Проверьте, включен ли JavaScript в браузере
- Убедитесь, что компьютер соответствует системным требованиям
- Попробуйте пройти тестирование в другом браузере
- Перезагрузите компьютер и попробуйте снова
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Не закрывайте вкладку браузера во время тестирования
- Сохраняйте результаты после каждого ответа
- Убедитесь, что время сессии не истекло
- Свяжитесь с технической поддержкой портала
- Дождитесь полной обработки результатов системой
- Проверьте почту для получения уведомления
- Обратитесь в техническую поддержку для получения дубликата
- Убедитесь, что тестирование было завершено корректно
- Проверьте раздел 'История тестирований' в личном кабинете
- Попробуйте зайти на портал в непиковые часы (утром или вечером)
- Обновите страницу через несколько минут
- Используйте мобильную версию портала при доступности
- Следите за официальными уведомлениями о технических работах
- Обратитесь в службу поддержки для уточнения сроков восстановления
Единый портал тестирования