ЭДО ЭТП ГПБ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ЭТП ГПБ?

- по телефону горячей линии - 88002220760, 84951500661;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://new.etpgpb.ru;

- написав письмо на электронную почту - info@etpgpb.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/etpgazprombank;

- VK - https://vk.com/etpgpb.

Проблемы доступа к сайту ЭТП ГПБ

- Проверить интернет-соединение и попробовать обновить страницу

- Очистить кэш браузера и удалить файлы cookie

- Попробовать зайти через другой браузер или устройство

- Проверить, не ведутся ли технические работы на платформе

Сложности с авторизацией в личном кабинетe

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через систему напоминания

- Проверить, не заблокирован ли аккаунт из-за превышения попыток входа

- Обратиться в техническую поддержку для разблокировки учетной записи

Ошибки при проведении оплаты

- Проверить баланс и лимиты по банковской карте

- Убедиться в корректности реквизитов получателя

- Проверить, поддерживает ли банк-эмитент данный тип операций

- Повторить попытку оплаты через некоторое время

Проблемы с формированием заказа или заявки

- Проверить заполнение всех обязательных полей в форме

- Убедиться в корректности указанных данных и прикрепленных документов

- Обновить страницу и попробовать создать заявку заново

- Проверить соответствие требованиям к форматам загружаемых файлов

Неполадки в работе поиска по платформе

- Уточнить поисковый запрос, проверить орфографию

- Использовать расширенный поиск с дополнительными фильтрами

- Очистить историю поиска и повторить запрос

- Проверить актуальность индексации данных в системе

Задержки в отображении информации

- Обновить страницу или перезагрузить приложение

- Проверить скорость интернет-соединения

- Очистить кэш браузера или переустановить мобильное приложение

- Обратиться в техническую поддержку для проверки серверной нагрузки

Ошибки при работе с документами

- Проверить соответствие формата загружаемых файлов требованиям системы

- Убедиться в отсутствии повреждения файлов

- Попробовать загрузить документы меньшего размера

- Конвертировать файлы в поддерживаемые форматы (PDF, DOCX)

Проблемы с уведомлениями и оповещениями

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедиться в корректности указанных контактных данных

- Проверить папку 'Спам' в электронной почте

- Обновить контактную информацию при необходимости