Экзист не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Exist?

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://exist.ru

- в мобильном приложении Exist.RU для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/existru.

Проблемы с доступом к сайту Exist

- Проверить статус сайта на странице статуса сервиса

- Очистить кэш браузера и файлы cookie

- Попробовать открыть сайт в другом браузере или режиме инкогнито

- Проверить интернет-соединение и отключить VPN/прокси

- Ожидать восстановления работы сервиса после технических работ

Невозможность войти в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль"

- Проверить активацию учетной записи по электронной почте

- Убедиться, что аккаунт не заблокирован системой безопасности

- Обратиться в техническую поддержку для разблокировки аккаунта

Проблемы с оплатой заказа

- Проверить достаточно ли средств на карте или счете

- Убедиться, что банковская карта поддерживает онлайн-платежи

- Проверить корректность ввода данных карты и CVC кода

- Попробовать использовать альтернативный способ оплаты

- Связаться с банком для проверки ограничений по операциям

Ошибки при формировании заказа

- Обновить страницу корзины и проверить наличие товаров

- Проверить доступность выбранных запчастей на складе

- Убедиться в корректности выбора автомобиля и модификации

- Очистить кэш браузера и повторить попытку оформления

- Обратиться в службу поддержки для ручного оформления заказа

Не работает поиск по каталогу

- Проверить корректность ввода VIN-кода или марки автомобиля

- Попробовать использовать расширенный поиск по параметрам

- Обновить страницу каталога или приложения

- Проверить работу поиска в мобильном приложении

- Сообщить в техническую поддержку о проблеме с поисковым алгоритмом

Высокая загрузка страниц и медленная работа

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть лишние вкладки и приложения на устройстве

- Попробовать доступ в другое время суток при меньшей нагрузке

- Использовать мобильное приложение для ускорения работы

- Сообщить о проблеме для оптимизации производительности сервера

Ошибки в мобильном приложении

- Обновить приложение до последней версии

- Переустановить приложение с очисткой данных

- Проверить совместимость с версией операционной системы

- Освободить место на устройстве для работы приложения

- Сообщить разработчикам о конкретной ошибке с скриншотами