на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев ФАС России
- по телефону горячей линии - +74997552323;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://fas.gov.ru;
- написав в ВК - https://vk.me/fasrussia.
- Телеграм - https://t.me/fasrussia;
- ОК - https://ok.ru/group/54763369398348;
- ВК - https://vk.com/fasrussia.
- Проверьте соединение с интернетом
- Очистите кеш браузера
- Попробуйте использовать другой браузер
- Проверьте работу сайта через мобильный интернет
- Подождите 15-30 минут и повторите попытку
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Убедитесь, что CAPS LOCK выключен
- Проверьте, не заблокирована ли учетная запись
- Обратитесь в техническую поддержку ФАС
- Проверьте заполнение всех обязательных полей
- Убедитесь, что прикрепленные файлы соответствуют требованиям
- Проверьте размер прикрепленных файлов
- Попробуйте отправить обращение позднее
- Сохраните черновик и повторите отправку
- Упростите поисковый запрос
- Проверьте правильность ввода дат
- Используйте расширенный поиск
- Очистите историю поиска
- Обновите страницу с поиском
- Проверьте формат файлов (допустимы PDF, DOC, JPG)
- Убедитесь, что размер файла не превышает лимит
- Переименуйте файл, убрав спецсимволы
- Попробуйте загрузить файл поэтапно
- Разделите большой файл на несколько частей
- Проверьте статус технических работ на сайте
- Убедитесь в корректности вводимых данных
- Проверьте срок действия электронной подписи
- Обратитесь в службу поддержки пользователей
- Используйте резервные каналы связи
- Проверьте реквизиты банковской карты
- Убедитесь в достаточности средств на счете
- Проверьте лимиты по онлайн-оплатам в банке
- Попробуйте использовать другой способ оплаты
- Обратитесь в банк-эмитент карты
- Закройте лишние вкладки в браузере
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Отключите VPN-соединение
- Попробуйте зайти на сайт в непиковые часы
- Используйте облегченную версию сайта
ФАС России
fas.gov.ru Самара