ФГИС ЛК не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ФГИС ЛК?

- по телефону горячей линии - 88003021346;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://pub.fgislk.gov.ru;

- написав письмо на электронную почту - fgislk@rosleshoz.gov.ru.

Неполадки доступа к сайту ФГИС ЛК

- Проверить интернет-соединение

- Очистить кэш браузера

- Попробовать другой браузер

- Дождаться окончания технических работ

Проблемы авторизации в личном кабинетe

- Проверить корректность вводимых данных

- Восстановить пароль через систему

- Убедиться в отсутствии блокировки учетной записи

- Обратиться в службу поддержки для разблокировки

Сбои при формировании отчетов

- Проверить заполнение обязательных полей

- Убедиться в корректности форматов данных

- Обновить страницу и повторить попытку

- Сохранить черновик и вернуться к формированию позже

Ошибки при загрузке данных о лесных участках

- Проверить соответствие формата загружаемых файлов

- Убедиться в отсутствии ошибок в данных

- Разбить большой объем информации на части

- Использовать шаблоны системы для корректного заполнения

Неполадки с отображением картографических данных

- Обновить страницу с картой

- Проверить настройки отображения слоев

- Убедиться в поддержке браузером используемых технологий

- Очистить кэш картографического модуля

Проблемы с поиском информации в системе

- Уточнить параметры поискового запроса

- Проверить фильтры и критерии отбора

- Использовать расширенный поиск для точных результатов

- Обратиться к справочным материалам системы

Сбои в работе модуля учета древесины

- Проверить актуальность версии модуля

- Убедиться в корректности вводимых данных о партиях

- Сверить информацию с сопроводительными документами

- Сохранить промежуточные результаты работы

Ошибки при интеграции с внешними системами

- Проверить статус подключения к смежным системам

- Убедиться в актуальности API-ключей

- Сверить форматы передаваемых данных

- Обратиться к технической документации по интеграции