на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев FL.ru
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://fl.ru
- в мобильном приложении
FL.ru для iOS и Android устройств.
- VK - https://vk.com/free_lanceru.
Сервис позволяет работодателям найти сотрудника с подходящими навыками, знаниями и требуемой специализации. Фрилансерам доступна возможность создания своего портфолио.
Пользователи могут столкнуться с полной недоступностью сайта или отдельных его страниц. Это может быть вызвано проблемами на стороне сервера, проведением технических работ или нарушениями в работе интернет-соединения.
- Проверить статус сервера на официальных страницах FL.ru в социальных сетях
- Обновить страницу через несколько минут
- Очистить кэш и cookie браузера
- Проверить интернет-соединение
- Попробовать зайти на сайт с другого устройства или браузера
Возможны трудности со входом в учетную запись: система не принимает логин или пароль, не приходит код подтверждения или страница входа не загружается.
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"
- Проверить папку "Спам" для письма с кодом подтверждения
- Отключить VPN или прокси-серверы, которые могут блокировать доступ
Пользователи могут столкнуться с отказами при попытке оплатить услуги, пополнить баланс или вывести средства. Транзакции могут не проходить или зависать.
- Проверить достаточность средств на платежном инструменте
- Убедиться, что банковская карта поддерживает онлайн-платежи
- Подождать некоторое время - транзакция может обрабатываться
- Связаться со службой поддержки банка для выяснения причин отказа
Система может не сохранять проекты, не принимать отклики на задания или выдавать ошибки при попытке опубликовать заказ.
- Проверить заполнение всех обязательных полей в форме
- Убедиться в соответствии формата прикрепленных файлов
- Обновить страницу и попробовать отправить заявку повторно
- Проверить подключение к интернету на стабильность
Поисковая система может работать некорректно: не находить relevant проекты, не применять фильтры или показывать устаревшую информацию.
- Очистить кэш браузера
- Попробовать использовать другие ключевые слова для поиска
- Проверить настройки фильтров и сортировки
- Сообщить в техническую поддержку о некорректной работе поиска
Чат между заказчиком и исполнителем может не работать: сообщения не отправляются, не приходят уведомления или история переписки не загружается.
- Проверить уведомления браузера для сайта
- Обновить страницу переписки
- Попробовать отправить сообщение с другого устройства
- Убедиться, что собеседник не заблокирован в настройках
FL.ru