на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Auto.ru
-
через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://helpdesk.auto.ru
- в мобильном приложении Авто.ру на iOS и Android устройствах.
- Телеграм - https://t.me/s/carsnosleep
- VK - https://vk.com/autoru_news.
- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите страницу
- Очистите кэш браузера и попробуйте войти с другого устройства
- Временно отключите VPN или антивирус, если они блокируют доступ
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля через email или телефон
- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт из-за подозрительной активности
- Обновите страницу и повторите поиск с другими параметрами
- Проверьте фильтры поиска - возможно, они слишком строгие
- Попробуйте использовать расширенный поиск вместо быстрого
- Убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно
- Проверьте формат и размер загружаемых фотографий
- Подождите несколько минут и попробуйте опубликовать объявление снова
- Проверьте баланс карты и лимиты банка на онлайн-платежи
- Убедитесь, что введенные данные карты соответствуют действительности
- Попробуйте использовать другой способ оплаты или банковскую карту
- Обновите страницу с объявлением
- Проверьте настройки приватности в личном кабинете
- Убедитесь, что объявление активно и не заблокировано модерацией
- Переустановите приложение и обновите его до последней версии
- Проверьте разрешения приложения в настройках телефона
- Освободите место на устройстве и закройте фоновые приложения
- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете и на устройстве
- Убедитесь, что email и телефон подтверждены и активны
- Подождите некоторое время - уведомления могут приходить с задержкой
Auto.ru