Фрисби не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Фрисби?

- по телефону горячей линии - 88005001935, 83433850384;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://frisbi24.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/frisbi24;

- VK - https://vk.com/frisbee_pay.

Проблемы с доступом к личному кабинету Фрисби

- Проверить корректность ввода логина и пароля. Если доступ не восстанавливается, использовать функцию "Забыли пароль?" для сброса учетных данных.

- Убедиться, что браузер поддерживается (актуальные версии Chrome, Firefox, Safari, Edge) и в нем разрешены файлы cookie и JavaScript.

- Очистить кэш браузера и попробовать войти снова. Если проблема сохраняется, попробовать использовать приватный/инкогнито режим браузера или другое устройство.

- Проверить, не ведутся ли на стороне оператора технические работы, информация о которых может быть размещена на официальном сайте или в социальных сетях компании.

Ошибки при обработке платежей через Фрисби

- Убедиться, что реквизиты банковской карты (номер, срок действия, CVV/CVC код, имя владельца) введены правильно и карта активирована для онлайн-платежей.

- Проверить, не превышен ли установленный банком лимит на онлайн-операции или суточный лимит расходов по карте.

- Связаться со своим банком-эмитентом, чтобы уточнить, не блокирует ли он транзакцию по подозрению в мошенничестве (служба безопасности банка).

- Повторить попытку оплаты через несколько минут. Если ошибка повторяется, попробовать использовать другую банковскую карту или иной способ оплаты, если он доступен.

Неполадки в работе сайта или виджета оплаты Фрисби

- Обновить страницу сайта или приложения, через которое производится оплата (Ctrl+F5 или Command+R для полной перезагрузки).

- Проверить стабильность интернет-соединения. При использовании мобильных данных попробовать переключиться на Wi-Fi, или наоборот.

- Временно отключить VPN-сервисы, расширения и плагины браузера (особенно блокировщики рекламы и приватности), которые могут конфликтовать со скриптами оплаты.

- Если проблема заключается в видежете оплаты на сайте продавца, сообщить об этом владельцу сайта, так как проблема может быть на стороне интеграции.

Задержки в зачислении платежей или получении подтверждения

- Уточнить у получателя платежа (продавца, поставщика услуги), получено ли у них уведомление о successful payment. В большинстве случаев зачисление средств происходит мгновенно.

- Сохранить и предоставить получателю платежа уникальный идентификатор операции (ID транзакции), который отображается на экране после оплаты и/или приходит в смс или email.

- Связаться со службой поддержки Фрисби, предоставив детали операции (дата, время, сумма, ID транзакции) для проверки статуса платежа в системе оператора.

- Убедиться, что на указанный вами email или телефон номер корректно приходят уведомления, проверить папки "Спам" или "Рассылки".