РОСАЛКОГОЛЬТАБАККОНТРОЛЬ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Росалкогольтабакконтроль?

- По телефону горячей линии:

- Центральный федеральный округ, Москва - 84951230023,

- Южный федеральный округ, Ростов-на-Дону - 88632312515, Симферополь 83652799000,

- Уральский федеральный округ, Екатеринбург - 83432951171,

- Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург - 88124015383,

- Северо-Кавказский федеральный округ, Ессентуки - 88793452929, 88793452928,

- Сибирский федеральный округ, Новосибирск - 83832200022,

- Приволжский федеральный округ, Нижний Новгород - 88314317101,

- Дальневосточный федеральный округ, Владивосток - 84232337838,

- Донецкая Народная Республика, Луганская Народная Республика, Запорожская и Херсонская области, Донецк - 84955878275;

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://fsrar.gov.ru;

- в мобильном приложении «АНТИКОНТРАФАКТ АЛКО».

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/fskatr;

- VK - https://vk.com/fskatr.

Что случилось с Федеральная служба по контролю за алкогольным и табачным рынками?

Возможные причины сбоев:

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутствием Интернет-соединения;

• Если не приходят уведомления или смс-сообщения, возможно у вас отключены оповещения от приложения.

Не открывается приложение Федеральная служба по контролю за алкогольным и табачным рынками?

Мобильное приложение не открывается, не загружается, тормозит, тупит или глючит или не приходят уведомления? Попробуйте выполнить ряд действий, которые возможно помогут в решении проблем:

• Проверьте, возможно у вас активирован сервис ВПН;

• Убедитесь в качестве Интернет-соединения (выключите Wi-Fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

Невозможно войти в личный кабинет Федеральная служба по контролю за алкогольным и табачным рынками?

Не удается войти в лк, нет доступа или невозможно залогиниться? Следует проверить, что:

• Логин и пароль были указаны верно;

• Проблема может заключаться в некорректной версии браузера. Проверьте наличие обновлений;

• Попробуйте открыть страницу, используя другой браузер.

Не загружается сайт fsrar.gov.ru?

• Браузер выводит ошибку 404 (Not Found) - проверьте корректность введенного URL-адреса;

• Ошибка 403 (Forbidden) - свидетельствует об отсутствии прав доступа к данной странице;

• Отображается код состояния 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) - проблема на стороне сервера. Чаще всего вызвана перегрузкой сервера или DDoS-атакой. Дождитесь устранения неисправности службой технической поддержки сервиса.