ЦФТ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ЦФТ?

- по телефону горячей линии - 84957805012;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://cft.ru;

- написав письмо на электронную почту - moscow@cft.ru.

Последние новости и актуальная информация по работе сервиса:

- Телеграм - https://t.me/CFTSoft_Servis_News.

Возможные технические проблемы сервисов Центр Финансовых Технологий

Недоступность сайта или приложения ЦФT

- Проверить подключение к интернету

- Обновить браузер или приложение до последней версии

- Очистить кэш и файлы cookie браузера

- Попробовать зайти через другой браузер или устройство

Ошибки при входе в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль"

- Убедиться, что аккаунт не заблокирован из-за подозрительной активности

- Проверить настройки безопасности браузера

Сбои при проведении платежей через ЦФT

- Убедиться в достаточности средств на счете

- Проверить корректность реквизитов получателя

- Подождать 10-15 минут - транзакция может быть в обработке

- Связаться с банком-эмитентом карты для проверки ограничений

Проблемы с передачей данных между системами

- Проверить скорость интернет-соединения

- Убедиться в стабильности работы API-интерфейсов

- Проверить журналы ошибок на стороне интеграции

- Обратиться к технической поддержке ЦФT

Задержки в обработке транзакций

- Проверить статус операции в истории транзакций

- Убедиться в отсутствии технических работ на стороне процессинга

- Проверить корректность заполнения всех обязательных полей

- Обратиться в службу поддержки клиентов ЦФT

Ошибки при формировании отчетов в системе ЦФT

- Проверить корректность заданных параметров фильтрации

- Убедиться в наличии необходимых прав доступа

- Проверить доступность данных за выбранный период

- Обратиться к администратору системы за помощью

Сбои в работе API

- Проверить актуальность документации API

- Убедиться в корректности авторизационных данных

- Проверить соответствие форматов передаваемых данных

- Связаться с технической поддержкой партнерского отдела