Госключ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Госключ?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://goskey.ru;

- в мобильном приложении Госключ для Android и iOS устройств;

- через чат Telegram - https://t.me/+3I4qC8529eI5NWRi.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/goskey_goskey.

Невозможно установить или обновить приложение Госключ

- Проверьте совместимость вашего устройства с требованиями Госключ

- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места

- Очистите кэш магазина приложений и перезагрузите устройство

- Попробуйте скачать приложение с официального сайта или магазина приложений

Проблемы с входом в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован после нескольких неудачных попыток входа

- Очистите кэш браузера или попробуйте использовать другой браузер

- Проверьте работу интернет-соединения

Ошибки при подписании документов с помощью Госключа

- Убедитесь, что документ соответствует установленным форматам

- Проверьте наличие действующей электронной подписи

- Обновите сертификаты ЭП при необходимости

- Попробуйте подписать документ заново

Сервер недоступен или высокая задержка

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Попробуйте подключиться позже, возможно ведутся технические работы

- Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi для большей стабильности

- Обратитесь в техническую поддержку для проверки статуса серверов

Документы не отображаются или не загружаются

- Проверьте подключение к интернету

- Очистите кэш приложения Госключ

- Убедитесь, что документ не превышает максимальный разрешенный размер

- Попробуйте загрузить документ в другом формате

Ошибки при верификации подписи

- Проверьте актуальность сертификатов ЭП

- Убедитесь, что подпись была создана валидным сертификатом

- Обновите программное обеспечение для работы с ЭП

- Обратитесь в удостоверяющий центр для проверки сертификата

Проблемы с интеграцией с другими системами

- Проверьте настройки API-подключения

- Убедитесь в совместимости версий интегрируемых систем

- Проверьте корректность токенов доступа

- Обратитесь к технической документации Госключ для проверки параметров интеграции