на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Hilton
- Очистить кэш браузера и файлы cookie
- Попробовать другой браузер или устройство
- Проверить интернет-соединение
- Дождаться устранения технических работ на стороне хостинг-провайдера
- Обновить приложение до последней версии
- Переустановить приложение полностью
- Проверить разрешения приложения в настройках устройства
- Убедиться в совместимости версии ОС с требованиями приложения
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Проверить корректность вводимых данных авторизации
- Убедиться в отсутствии блокировки аккаунта службой безопасности
- Обратиться в службу поддержки для разблокировки доступа
- Повторить попытку бронирования через некоторое время
- Проверить доступность номеров на выбранные даты
- Убедиться в корректности ввода данных кредитной карты
- Использовать альтернативный способ оплаты при необходимости
- Проверить лимиты и статус банковской карты
- Убедиться в поддержке международных транзакций банком-эмитентом
- Попробовать совершить оплату с другой карты или платежной системы
- Связаться с банком для проверки отклоненных транзакций
- Проверить историю транзакций в личном кабинете
- Дождаться стандартного времени обработки операций
- Предоставить подтверждающие документы через службу поддержки
- Отслеживать статус начисления через официальные каналы связи
- Обратиться к персоналу отеля для решения технических вопросов
- Использовать альтернативные каналы связи с service desk
- Проверить работоспособность локальной сети отеля
- Воспользоваться резервными системами обслуживания гостей
Hilton