HRlink не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой HRlink?

- по телефону горячей линии - 88124674881;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://hr-link.ru;

- написав письмо на электронную почту - help@hr-link.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/+oBCRl3_QC2QxMmZi;

- VK - https://vk.com/hrlinkru.

Не удаётся войти в личный кабинет

Чаще всего проблема во введённых данных: система чувствительна к регистру пароля, а корпоративный email должен совпадать с тем, на который регистрировался аккаунт. Если пароль точно верный, попробуй очистить кэш браузера или открыть страницу в режиме инкогнито. Иногда помогает простая смена браузера — Chrome вместо Firefox или наоборот.

Не загружается документ для подписания

Платформа работает с файлами определённых форматов и размеров. Если документ не загружается:

- убедись, что файл в формате PDF и не превышает допустимый размер (обычно до 10 МБ)

- проверь стабильность соединения — при слабом интернете загрузка обрывается без явного сообщения об ошибке

- отключи расширения браузера, особенно блокировщики рекламы, они иногда мешают загрузке

- попробуй загрузить документ через мобильное приложение HRlink

Электронная подпись не применяется

Если при попытке подписать документ ничего не происходит или появляется ошибка, скорее всего истёк сертификат подписи или он не привязан к текущему аккаунту. Зайди в настройки профиля и проверь статус сертификата. Также убедись, что используешь актуальную версию приложения — старые версии периодически теряют совместимость с сервером подписания.

Уведомления о документах не приходят

Проверь папку «Спам» — письма от платформы туда попадают стабильно при определённых настройках корпоративной почты. Если уведомления не приходят вообще, зайди в настройки аккаунта и убедись, что email для уведомлений указан верно и галочки напротив нужных событий стоят. Push-уведомления в мобильном приложении требуют отдельного разрешения в настройках телефона.

Интерфейс зависает при работе с документами

Это типичная история при большом объёме документов в разделе или слабом устройстве. Помогает фильтрация по периоду — не грузи всю историю сразу. Если зависает конкретное действие, например предпросмотр файла, попробуй скачать документ и открыть локально. На мобильных устройствах зависания чаще всего решаются перезапуском приложения и очисткой его кэша в настройках телефона.