ИАС Мониторинг не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ИАС Мониторинг?

- по телефону горячей линии - 89687580894, 84959898447;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://иасмон.рф;

- написав письмо на электронную почту - ias@mirea.ru.

Недоступность веб-интерфейса ИАС Мониторинг

- Проверить доступность сайта Минобрнауки России

- Очистить кэш браузера и попробовать открыть систему в другом обозревателе

- Убедиться в стабильности интернет-соединения

- Проверить наличие технических работ на портале

Проблемы с авторизацией в личном кабинете иасмон.рф

- Восстановить пароль через функцию ''Забыли пароль?''

- Проверить корректность вводимых учетных данных

- Убедиться, что учетная запись активна и не заблокирована

- Обратиться в техническую поддержку для проверки статуса учетной записи

Ошибки при работе с аналитическими отчетами

- Проверить корректность выбранных параметров для формирования отчета

- Убедиться в наличии необходимых прав доступа для работы с отчетностью

- Попробовать сформировать отчет в другое время суток

- Очистить временные файлы системы и повторить попытку

Задержки при обработке данных

- Проверить скорость интернет-соединения

- Убедиться в соответствии системным требованиям ИАС Мониторинг

- Закрыть лишние вкладки и приложения для высвобождения ресурсов

Неполадки с отображением статистической информации

- Обновить страницу с данными

- Проверить настройки отображения в личном кабинете

- Убедиться в актуальности версии используемого браузера

- Очистить кэш приложения и cookies

Проблемы с загрузкой документов в систему

- Проверить соответствие формата и размера загружаемых файлов требованиям системы

- Убедиться в стабильности интернет-соединения во время загрузки

- Попробовать загрузить документ в другом формате

- Разделить крупные файлы на несколько частей при необходимости

Ошибки интеграции с внешними системами

- Проверить доступность сторонних сервисов для интеграции

- Убедиться в корректности настроек подключения

- Сверить актуальность API-ключей и токенов доступа

- Обратиться к администраторам connected систем для проверки их работоспособности

Сбои в работе модуля мониторинга образовательных организаций

- Проверить актуальность данных в справочниках системы

- Убедиться в корректности настройки прав доступа к модулю

- Обновить интерфейс управления мониторингом

- Связаться с куратором проекта для уточнения технических требований