АйБолит не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой АйБолит?

- по телефону горячей линии - 84951669123

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://ibolit.pro

- в мобильном приложении IBolit.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/ibolittmed

- VK - https://vk.com/ibolit.tmed.

Проблемы с доступом к сайту и приложению IBolit

- Проверить интернет-соединение и перезагрузить устройство

- Очистить кэш браузера или переустановить приложение

- Попробовать открыть сервис через другой браузер или устройство

Невозможно войти в личный кабинет АйБолит

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления доступа

- Убедиться, что аккаунт не заблокирован после нескольких неудачных попыток входа

Не проходит оплата консультации

- Проверить баланс и лимиты банковской карты

- Убедиться, что банк поддерживает онлайн-платежи

- Попробовать другой способ оплаты или обратиться в банк

Не удается начать видео-консультацию

- Проверить разрешения для камеры и микрофона в браузере

- Убедиться в стабильном интернет-соединении

- Обновить браузер до последней версии

Не загружаются медицинские документы

- Проверить формат и размер файла (должен соответствовать требованиям)

- Попробовать загрузить документ позже

- Обратиться в техническую поддержку при повторении ошибки

Не приходят уведомления

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедиться, что нет активных блокировок сообщений

- Добавить email и номер телефона сервиса в белый список

Ошибки при назначении лекарств

- Обновить страницу или перезайти в аккаунт

- Проверить доступность препаратов в выбранной аптеке

- Связаться с врачом для повторной отправки рецепта

Проблемы с поиском врачей

- Использовать более широкие критерии поиска

- Проверить корректность введенных параметров

- Попробовать поиск в другое время суток