на основании сообщений и запросов пользователей за последний час
Статистика сбоев Альфа-Инвестиции
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе Альфа-Инвестиции из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- по телефону горячей линии - 88007075555, 84957864886;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://invest.alfabank.ru;
- в мобильном приложении Альфа-Инвестиции для Android и iOS устройств;
- написав письмо на электронную почту - investhelp@alfabank.ru.
- Телеграм - https://t.me/alfa_investments;
- VK - https://vk.com/alfabank.
- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите устройство
- Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play
- Очистите кэш приложения в настройках устройства
- Попробуйте использовать веб-версию платформы через браузер
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Восстановите доступ через функцию 'Забыли пароль?'
- Проверьте работу двухфакторной аутентификации
- Обратитесь в службу поддержки для разблокировки аккаунта
- Проверьте достаточность средств на счете для совершения сделки
- Убедитесь, что торги идут в рабочее время биржи
- Проверьте корректность указанных параметров ордера
- Обновите котировки в реальном времени через обновление страницы
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Проверьте настройки отображения данных в разделе 'Котировки'
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения
- Обратитесь в техническую поддержку при длительных сбоях
- Проверьте лимиты операций в вашем тарифном плане
- Убедитесь в корректности реквизитов для перевода
- Проверьте статус операции в истории транзакций
- Свяжитесь с поддержкой при ошибках списания/зачисления
- Переустановите приложение с официального магазина приложений
- Проверьте совместимость версии ОС с требованиями приложения
- Освободите оперативную память устройства перед запуском
- Настройте разрешения для корректной работы приложения
- Обновите данные графиков через функцию обновления
- Проверьте настройки отображения технических индикаторов
- Убедитесь в доступности исторических данных для выбранного периода
- Используйте альтернативные аналитические инструменты платформы
Альфа-Инвестиции