Инвитро не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Инвитро?

- по телефону горячей линии - 88002003630;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.invitro.ru;

- в мобильном приложении INVITRO для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/invitro_ru;

- ВК - https://vk.com/invitro.

Не работает сайт invitro.ru

- Проверьте доступность сайта на detector404 или аналогичных сервисах

- Попробуйте открыть сайт в другом браузере или в режиме инкогнито

- Очистите кэш и cookies вашего браузера

- Попробуйте использовать мобильное приложение, если сайт недоступен

- Обратитесь в техническую поддержку по телефону горячей линии

Не работает мобильное приложение Инвитро

- Проверьте наличие обновлений приложения в официальном магазине

- Переустановите приложение, предварительно удалив старую версию

- Проверьте доступность интернет-соединения на вашем устройстве

- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти

- Проверьте разрешения приложения в настройках устройства

Не получается войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля (обратите внимание на регистр)

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля через email или SMS

- Убедитесь, что ваша учетная запись подтверждена и активна

- Проверьте, не заблокирована ли учетная запись из-за множества неудачных попыток входа

- Обратитесь в службу поддержки для разблокировки аккаунта

Не проходит онлайн-оплата услуг

- Проверьте реквизиты банковской карты и достаточность средств на счете

- Убедитесь, что ваша карта поддерживает онлайн-платежи и не заблокирована банком

- Попробуйте использовать другой способ оплаты или другую карту

- Проверьте, нет ли ограничений на онлайн-платежи со стороны вашего банка

- Свяжитесь с вашим банком для уточнения причины отказа операции

Не формируется заказ на анализы в Инвитро

- Обновите страницу или перезагрузите приложение

- Проверьте заполнение всех обязательных полей в форме заказа

- Убедитесь, что выбран корректный адрес медцентра и время записи

- Проверьте, не превышено ли максимальное количество позиций в заказе

- Попробуйте оформить заказ через некоторое время или обратитесь в call-центр

Не приходят результаты анализов

- Проверьте папку 'Спам' в вашей электронной почте

- Убедитесь, что с момента сдачи анализов прошло достаточно времени

- Проверьте правильность указанного email и номера телефона в личном кабинете

- Войдите в личный кабинет - результаты могут быть доступны там раньше, чем придут по email

- Обратитесь в медицинский центр, где сдавались анализы, или в службу поддержки

Не работает поиск медицинских центров

- Обновите страницу с поиском медицинских центров

- Проверьте настройки фильтров и правильно ли указан ваш город

- Убедитесь, что включены геолокационные службы на вашем устройстве

- Попробуйте использовать поиск по конкретному адресу вместо определения местоположения

- Обратитесь в техническую поддержку, если проблема сохраняется

Высокая загрузка или медленная работа сервисов

- Попробуйте повторить действие через некоторое время, особенно в часы пиковой нагрузки

- Проверьте скорость вашего интернет-соединения

- Закройте другие вкладки и приложения, потребляющие интернет-трафик

- Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi для большей стабильности

- Если проблема постоянная, сообщите в техническую поддержку для диагностики