Касперский не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Касперского?

- по телефону горячей линии - 84957978700, 84957950275;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.kaspersky.ru;

- в мобильном приложении Kaspersky или Kaspersky Safe Kids для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - info@kaspersky.com.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/kasperskylab_ru;

- VK - https://vk.com/kaspersky.

Проблемы с запуском антивируса Лаборатории Касперского

- Проверьте совместимость версии ПО с вашей операционной системой

- Запустите компьютер в безопасном режиме и попробуйте переустановить программу

- Отключите временно другие антивирусные решения для исключения конфликтов

Замедление работы системы после установки Kaspersky

- Настройте параметры сканирования в фоновом режиме

- Добавьте исключения для ресурсоемких приложений

- Обновите программу до последней версии

Не работает автоматическое обновление баз Касперского

- Проверьте настройки подключения к интернету и файрвола

- Убедитесь, что подписка активна и не истекла

- Выполните обновление баз вручную через меню программы

Проблемы с входом в личный кабинет My Kaspersky

- Восстановите пароль через функцию ''Забыли пароль?''

- Очистите кеш браузера или попробуйте другой браузер

- Отключите временно блокировщики рекламы и VPN-сервисы

Не работает функция безопасных платежей

- Проверьте, установлен ли последний патч для браузера

- Убедитесь, что функция включена в настройках Касперского

- Временно отключите другие расширения браузера

Ошибки при сканировании компьютера

- Выполните проверку на наличие поврежденных системных файлов

- Запустите сканирование в другом режиме (быстрое/полное)

- Проверьте наличие свободного места на жестком диске

Проблемы с родительским контролем Лаборатории Касперского

- Проверьте корректность настроек временных ограничений

- Убедитесь, что функция не блокируется системным администратором

- Обновите базы данных категорий веб-сайтов

Не запускается защита от программ-шифровальщиков

- Проверьте права администратора для запуска компонента

- Убедитесь, что функция совместима с вашей версией ОС

- Выполните перезагрузку системы и проверьте журнал событий