Красноярскэнергосбыт не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Красноярскэнергосбыт?

- по телефону горячей линии - 8-800-700-24-57;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://krsk-sbit.ru;

- написав письмо на электронную почту - kanz@kes.esc-rushydro.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- MAX - https://max.ru/krsk_sbit;

- Telegram - https://t.me/krsksbit;

- VK - https://vk.com/krsk_sbit.

Не открывается личный кабинет

Если страница авторизации не загружается или выдаёт ошибку, первым делом очистите кеш браузера. Для Chrome зайдите в настройки, найдите раздел «Конфиденциальность и безопасность», выберите «Очистить данные браузинга» и отметьте файлы cookie с изображениями. После этого перезапустите браузер. Если используете мобильное приложение, зайдите в настройки телефона, найдите приложение энергосбыта и принудительно остановите его, затем очистите кеш в разделе «Хранилище».

Ошибка при входе в систему

- Проверьте правильность логина и пароля — скопируйте данные из сохранённых записей, чтобы исключить опечатки

- Попробуйте восстановить пароль через форму на сайте, письмо придёт на электронную почту

- Убедитесь, что не включен Caps Lock

- Если браузер предлагает сохранить устаревший пароль, удалите его из автозаполнения

Оплата не проходит

Банк может блокировать транзакцию из-за недостатка средств, превышения лимита или технических работ. Проверьте баланс карты и суточные лимиты в интернет-банке. Попробуйте другую карту или другой способ оплаты — через мобильный банк напрямую по номеру лицевого счёта. Иногда помогает смена браузера: если платили через Safari, попробуйте Chrome.

Сайт долго загружается

Проблема обычно на стороне интернет-соединения. Проверьте скорость через любой онлайн-тестер — если меньше 2 Мбит/с, перезагрузите роутер. Отключите VPN и прокси-серверы, они замедляют загрузку страниц. На смартфоне переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.

Не приходит СМС с кодом

Задержка сообщений — частая история у операторов связи. Подождите 5-10 минут, не запрашивайте код повторно сразу. Проверьте, не заблокированы ли SMS от коротких номеров в настройках телефона. Если код так и не пришёл, используйте альтернативный способ входа — через email или звонок в контактный центр для ручной авторизации.