МегаМаркет не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой МегаМаркет?

- по телефону горячей линии для покупателей - 88006000888, 84957830888, для продавцов - 84951300076;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://megamarket.ru и https://partner.sbermegamarket.ru;

- чат-бот Телеграм - https://t.me/megamarketprobot;

- в мобильном приложении Мегамаркет: Интернет-магазин и Мегамаркет ПРО на iOS и Android устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/megamrkt;

- VK - https://vk.com/megamrkt;

для продавцов:

- Телеграм - https://t.me/megamrktpro;

- VK - https://vk.com/megamrktpro.

Покупателям доступен широкий ассортимент товаров различного назначения, возможность примерки и возврата, онлайн-оплата картой, курьеру при доставке или онлайн в кредит, а также участие в различных акциях, промокоды и бонусная программа СберСпасибо.

Для продавцов доступен сервис Мегамаркет ПРО, который позволяет подключиться к системе и начать продавать собственный товар, а также принят участие в реферальной программе. Сервис позволяет сформировать ассортимент товаров, вести работу с карточками, вносить изменения цен и отслеживать отстатки, предоставляет доступ к складам и пунктам приема отправлений, а также возможность работы с заказами по различным схемам - FBS, DBS, C&C, P&C и FBO.

Проблемы с доступом к маркетплейсу megamarket.ru

- Попробуйте обновить страницу (Ctrl+F5 или Cmd+R)

- Проверьте подключение к интернету на вашем устройстве

- Очистите кеш браузера и куки сайта

- Попробуйте открыть сайт в другом браузере

- Временно отключите VPN и антивирус

Сбои в работе мобильного приложения МегаМаркет

- Переустановите приложение из официального магазина приложений

- Проверьте наличие обновлений приложения

- Перезагрузите ваше мобильное устройство

- Освободите память на устройстве

- Проверьте разрешения приложения в настройках

Ошибки при входе в личный кабинет

- Восстановите пароль через функцию 'Забыли пароль'

- Проверьте правильность ввода email/телефона

- Убедитесь, что Caps Lock выключен при вводе пароля

- Проверьте, не истек ли срок действия пароля

- Обратитесь в службу поддержки для разблокировки аккаунта

Проблемы с оформлением заказа на МегаМаркете

- Проверьте наличие товара на складе

- Обновите корзину перед оформлением

- Проверьте корректность данных доставки

- Убедитесь, что товары в корзине из одного региона доставки

- Попробуйте оформить заказ через мобильное приложение

Сбои при оплате заказа

- Проверьте баланс и лимиты вашей банковской карты

- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Попробуйте другой способ оплаты (Qiwi, ЮMoney, др.)

- Проверьте правильность ввода CVV/CVC кода

- Дождитесь завершения обработки платежа (не обновляйте страницу)

Не работает поиск товаров

- Проверьте правильность написания поискового запроса

- Используйте фильтры для уточнения поиска

- Попробуйте поиск через разные категории

- Очистите историю поиска в приложении

- Перейдите в основную категорию товара

Проблемы с отображением страниц товаров

- Обновите страницу товара

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Отключите блокировщики рекламы на время

- Попробуйте просмотр товара в другом браузере

- Очистите кеш изображений в браузере

Ошибки при отслеживании заказа

- Обновите страницу отслеживания

- Проверьте корректность номера заказа

- Дождитесь обновления статуса (информация может обновляться с задержкой)

- Проверьте email/SMS с информацией о заказе

- Обратитесь в поддержку с номером заказа

Технические сбои в работе сервиса

- Проверьте статус работы МегаМаркет в официальных соцсетях

- Дождитесь завершения технических работ

- Попробуйте повторить действие позже

- Используйте мобильное приложение как альтернативу

- Сообщите о проблеме в техническую поддержку