на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Метафракс
- Очистить кэш браузера и перезагрузить страницу
- Проверить интернет-соединение и попробовать другой браузер
- Обратиться в техническую поддержку для проверки серверов
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Использовать функцию восстановления доступа
- Убедиться, что учетная запись активна и не заблокирована
- Обновить страницу тендерной площадки
- Проверить заполнение всех обязательных полей формы
- Убедиться в соответствии форматов прикрепляемых документов
- Проверить скорость интернет-соединения
- Попробовать скачать файлы в другом формате
- Обратиться к менеджеру для получения альтернативных ссылок
- Обновить данные в личном кабинете
- Проверить корректность введенных номеров заказов
- Связаться с отделом логистики для уточнения статуса
- Перезапустить приложение или обновить страницу
- Проверить наличие обновлений системы
- Сообщить о проблеме в службу технической поддержки
- Подождать 15-20 минут и повторить попытку
- Проверить статус системы на официальной странице
- Использовать альтернативные каналы связи для срочных вопросов
- Убедиться в поддержке формата файла вашим устройством
- Запросить повторную отправку документов
- Обратиться в отдел контроля качества для консультации
Метафракс